Työntekijäkokemuksista tukea johtamiseen: tutkimus monimuotoisuudesta, psykososiaalisesta kuormituksesta ja työelämätaidoista

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asumispalveluyksikön työntekijöiden kokemuksia työyhteisön monimuotoisuudesta, osallisuudesta, psykososiaalisesta kuormituksesta ja työyhteisötaidoista. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää työyhteisön nykytilanne monimuotoisuuden ymmärtämisessä, ilmeneekö työyhteisössä psykososiaalista kuormitusta ja minkälaiseksi koetaan työntekijätaidot. Opinnäytetyössä haettiin myös ehdotuksia ja ideoita osallisuuden ja yhteenkuuluvuuden edistämiseen.

Opinnäytetyössä esitetään johtopäätökset ja toimenpide-ehdotukset. Niitä hyödyntäen asumispalveluyksikkö voi kehittää työyhteisön toimintaa avoimempaan, monimuotoisuutta ja osallisuutta tukevaan sekä jokaisen työntekijän vahvuudet huomioivaan suuntaan. Tämän opinnäytetyön teoriaosuus perustuu kirjallisuuteen ja luotettaviin verkkolähteisiin.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin työyhteisön ja työntekijöiden monimuotoisuuteen, osallisuuteen, psykososiaaliseen kuormitukseen ja työelämätaitoihin. Opinnäytetyön empiirinen osa tutkimuksessa toteutettiin pääosin kvantitatiivisena tutkimuksena, jota kuitenkin täydennettiin kvalitatiivisena, jotta saataisiin työkaluja johtamiseen.

Tutkimusaineiston keräämistapa oli sähköinen kyselylomake. Kysely lähetettiin työntekijöiden sähköpostiosoitteisiin ja vastauksia saatiin 19/20 työntekijältä. Vastausprosentti oli 95, mikä oli erittäin hyvä. Vastaajamäärä ei ole iso, mutta kuitenkin riittävä tuottamaan luotettavan tiedon työntekijöiden ja työyhteisön kokemuksista. Tuloksista selviää edellä mainittujen asioiden nykytila, kuten asumispalveluyksikön työntekijöiden myönteinen suhtautumistapa monimuotoisuuteen, osallisuuteen ja työyhteisön kehittämiseen. Tuloksista selviää myös työyhteisön psykososiaalisen kuormituksen määrä. Ongelmaksi muodostuu asumispalveluyksikössä koettu epäasiallinen kohtelu.

Tiivistelmän lopuksi työyhteisön kehittämisehdotuksista poimittu opinnäytetyöntekijää miellyttävä lause, jonka jokaisen työelämässä olevan olisi hyvä ottaa käyttöön: ”Jokaisen työntekijän olisi hyvä tuoda itse jotain hyvää työyhteisöön”.