Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Asiakaspalveluhenkilöstön rekrytointiprosessin onnistuminen massarokotusasemalla hakijan näkökulmasta

Nurmi, Ava (2022)

Avaa tiedosto
Nurmi_Ava_ont.pdf (331.9Kt)
Lataukset: 


Nurmi, Ava
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052512021
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten koronapandemian tarpeeseen luodun
massarokotusaseman asiakaspalveluhenkilöstön rekrytointiprosessissa oli onnistuttu hakijan näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, mitkä rekrytointiprosessin vaiheista oli koettu onnistuneiksi ja mitä vaiheita voisi kehittää.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään rekrytointia ja syvennytään rekrytointiprosessin vaiheisiin. Teoriaosuudessa käsitellään myös muutamia rekrytoinnissa huomioon otettavia lakeja. Lähteinä on käytetty pääasiassa alan kirjallisuutta.

Opinnäytetyön tutkimuksellinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruussa käytettiin teemahaastattelua. Haastattelut toteutettiin 15.12.2021-15.2.2022 ja niissä haastateltiin massarokotusasemalla työskenteleviä asiakaspalvelijoita.

Onnistuneinta rekrytointiprosessissa oli viestintä valituksi tulleiden hakijoiden kohdalla. Valitsematta jääneiden jälkihoito sen sijaan vaatii kehittämistä.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste