Valvontahankkeen prosessikuvaus: työsuojelutarkastus ennalta ilmoittamatta Case study
Joensuu, Sami (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052612282
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052612282
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus, jossa tavoitteena oli laatia prosessikuvaus tuotteistetuksi työkaluksi ennalta ilmoittamattoman valvontahankkeen suunnitteluun ja toteutukseen tilaaja organisaatiolle. Prosessikuvauksen alaprosessina tutkittiin valvontahankeen aloittamiseen ja loppuarviointiin tarvittavia työkaluja. Pyrkimyksenä oli selvittää voidaanko laatia työkalut 0-tilanne arvion tekemiseen, hankkeen tavoitteiden asettamiseen ja vaikuttavuuden arvioimiseen. Työn tilaaja oli Lounais-Suomen Työsuojelun vastuualue.
Tutkimus toteutettiin dokumenttianalyysillä ja teemahaastatteluilla. Tutkimusten analyysin tuloksia ja aiheeseen liittyvää teoriaan peilattiin laadittuun konstruktioon: prosessikuvaukseen. Teorioina käsiteltiin tuotteistamista, konseptointia, prosessikuvausta, asiakkaan roolia prosessissa, prosessi- ja laatujohtamista. Alaprosessin työkalujen tutkimisessa teorioina käsiteltiin tilanne analyysia ja prosessin vaikuttavuuden arviointia ja mittaamista. Konstruktiivisen tuotoksen testaamisessa käytettiin konstruktiivista tutkimusta yhdistettynä triangulaatioon tutkimuksen luotettavuuden takaamiseksi. Laadittua prosessikuvausta peilattiin konstruktiivisesti valittuun teoriaa. Dokumenttianalyysin triangulaationa laadittiin vertaisanalyysi toisen tutkijan toimesta.
Asetettuihin tutkimuskysymyksiin löydettiin vastaukset. Opinnäytetyön tuloksena syntyi ennalta ilmoittamattoman valvontahankkeen prosessikuvaus työkaluksi tilaajalle. Luotu työkalu ei ole lopullinen valmis versio, vaan se vaatii testaamista käytännössä ja tuotekehittelyä. Alaprosessin työkalujen selvittämisen tuloksena syntyi kehittämisehdotuksia tilaaja organisaatiolle 0-tilanne analyysiin, tavoitteiden asettamiseen ja mittamiseen sekä valvontahankkeen vaikuttavuuden arviointiin. Kehittämisehdotuksena annettiin prosessikuvauksen työkalun kytkemistä Tiimerin kansioiden sisältöihin linkeillä.
Opinnäytetyön laatimisen aikana vallinnut Covid-19 pandemia vaikutti työn valmistumisen aikatauluun, resursseihin ja valitettavasti myös tuotoksen onnistumiseen. Positiivisena tuloksena työssä syntyi teoria vaikuttavuuden ja motivaation syy-seuraussuhteen vaikutuksesta vaikuttavuuden kasvuun tuotoksena. Syntynyttä teoriaa tutkija sai esitellä keväällä 2022 Ranskassa virtuaalisena pidetyssä SLIC-kokouksessa.
Tutkimus toteutettiin dokumenttianalyysillä ja teemahaastatteluilla. Tutkimusten analyysin tuloksia ja aiheeseen liittyvää teoriaan peilattiin laadittuun konstruktioon: prosessikuvaukseen. Teorioina käsiteltiin tuotteistamista, konseptointia, prosessikuvausta, asiakkaan roolia prosessissa, prosessi- ja laatujohtamista. Alaprosessin työkalujen tutkimisessa teorioina käsiteltiin tilanne analyysia ja prosessin vaikuttavuuden arviointia ja mittaamista. Konstruktiivisen tuotoksen testaamisessa käytettiin konstruktiivista tutkimusta yhdistettynä triangulaatioon tutkimuksen luotettavuuden takaamiseksi. Laadittua prosessikuvausta peilattiin konstruktiivisesti valittuun teoriaa. Dokumenttianalyysin triangulaationa laadittiin vertaisanalyysi toisen tutkijan toimesta.
Asetettuihin tutkimuskysymyksiin löydettiin vastaukset. Opinnäytetyön tuloksena syntyi ennalta ilmoittamattoman valvontahankkeen prosessikuvaus työkaluksi tilaajalle. Luotu työkalu ei ole lopullinen valmis versio, vaan se vaatii testaamista käytännössä ja tuotekehittelyä. Alaprosessin työkalujen selvittämisen tuloksena syntyi kehittämisehdotuksia tilaaja organisaatiolle 0-tilanne analyysiin, tavoitteiden asettamiseen ja mittamiseen sekä valvontahankkeen vaikuttavuuden arviointiin. Kehittämisehdotuksena annettiin prosessikuvauksen työkalun kytkemistä Tiimerin kansioiden sisältöihin linkeillä.
Opinnäytetyön laatimisen aikana vallinnut Covid-19 pandemia vaikutti työn valmistumisen aikatauluun, resursseihin ja valitettavasti myös tuotoksen onnistumiseen. Positiivisena tuloksena työssä syntyi teoria vaikuttavuuden ja motivaation syy-seuraussuhteen vaikutuksesta vaikuttavuuden kasvuun tuotoksena. Syntynyttä teoriaa tutkija sai esitellä keväällä 2022 Ranskassa virtuaalisena pidetyssä SLIC-kokouksessa.