Päivä erillään arjesta : Mustasaari-kortti kokonaisvaltaisen diakoniatyön muotona
Miettinen, Leena; Vitkala, Elina (2022)
Miettinen, Leena
Vitkala, Elina
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052712516
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052712516
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kerätä tietoa Mustasaari-kortin myöntämisprosessista. Tarkoituksena oli tehdä prosessi näkyväksi. Mustasaari-kortti on Helsingin seurakuntayhtymän ainutlaatuinen, diakonisen avustamisen muoto. Opinnäytetyön yhteistyökumppanina toimii Helsingin seurakuntayhtymä.
Opinnäytetyössä käytetään kuvailevaa tutkimusmenetelmää. Työssä käsitellään Mustasaari-kortin myöntämisprosessia sekä kortin myöntämisprosessin eroja seurakuntien välillä. Tutkimusmateriaali kerättiin Helsingin seurakuntayhtymän diakoniatyöntekijöiltä sähköisellä kyselyllä. Tämän lisäksi käytettiin Mustasaari-korteista laadittuja tilastoja.
Tulosten mukaan Mustasaari-kortin myöntämisprosessi on työntekijöille selkeä. Vastaajista 90 % ilmoitti kortin tukevan asiakkaiden kokonaisvaltaista hyvinvointia. Yleisin myöntämisperuste oli erilaiset taloudelliset haasteet. Mahdollisina kehitysideoina esitettiin Mustasaari-kortin digitaalista kehittämistä, kortin ulkoasun parantamista, erilaisia aktiviteetteja saarella sekä kortin käyttöajan pidentämistä.
Tutkimuksen mukaan seurakuntien välillä on eroja kortin myöntämisessä. Nämä erot eivät korreloi seurakuntien koon tai seurakuntien ja Mustasaaren välillä olevan etäisyyden mukaan. Erot Mustasaari-korttien myöntämisessä johtuvat mahdollisesti työntekijöiden henkilökohtaisesta suhteesta Mustasaareen tai siitä, kuinka tuttu konsepti Mustasaari-kortti on aiemman työhistorian perusteella. Kehitysehdotuksena on Mustasaari-korttien käyttäjäkokemuksen kerääminen anonyymisti.
Opinnäytetyössä käytetään kuvailevaa tutkimusmenetelmää. Työssä käsitellään Mustasaari-kortin myöntämisprosessia sekä kortin myöntämisprosessin eroja seurakuntien välillä. Tutkimusmateriaali kerättiin Helsingin seurakuntayhtymän diakoniatyöntekijöiltä sähköisellä kyselyllä. Tämän lisäksi käytettiin Mustasaari-korteista laadittuja tilastoja.
Tulosten mukaan Mustasaari-kortin myöntämisprosessi on työntekijöille selkeä. Vastaajista 90 % ilmoitti kortin tukevan asiakkaiden kokonaisvaltaista hyvinvointia. Yleisin myöntämisperuste oli erilaiset taloudelliset haasteet. Mahdollisina kehitysideoina esitettiin Mustasaari-kortin digitaalista kehittämistä, kortin ulkoasun parantamista, erilaisia aktiviteetteja saarella sekä kortin käyttöajan pidentämistä.
Tutkimuksen mukaan seurakuntien välillä on eroja kortin myöntämisessä. Nämä erot eivät korreloi seurakuntien koon tai seurakuntien ja Mustasaaren välillä olevan etäisyyden mukaan. Erot Mustasaari-korttien myöntämisessä johtuvat mahdollisesti työntekijöiden henkilökohtaisesta suhteesta Mustasaareen tai siitä, kuinka tuttu konsepti Mustasaari-kortti on aiemman työhistorian perusteella. Kehitysehdotuksena on Mustasaari-korttien käyttäjäkokemuksen kerääminen anonyymisti.