Ehdokaskokemus Qasvu Oy:n rekrytointiprosessissa
Nguyen, Linda (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053113426
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053113426
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka hyvä ehdokaskokemus Qasvy Oy:n ehdokkaille jäi yrityksen rekrytoinnista, ja mitkä asiat rekrytointiprosessissa vaikuttivat tähän kokemukseen. Työn tavoitteena oli myös selvittää, kuinka kohdeyritys voisi jatkossa kehittää rekrytointiaan niin, että hyvän ehdokaskokemuksen muodostumista on varmistettu rekrytointiprosessissa. Aihetta lähdettiin tutkimaan kohdeyrityksen ehdokkaiden näkökulmasta, ja tutkimus rajattiin koskemaan niitä ehdokkaita, jotka olivat mukana kohdeyrityksen rekrytointiprosessissa aikavälillä 1.11.2021-21.1.2022 ja edenneet siinä vähintään puhelinhaastatteluvaiheeseen saakka.
Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen ensimmäinen osa keskittyi tarkastelemaan mistä seikoista onnistunut rekrytointiprosessi muodostuu. Toisessa osassa tutustuttiin ehdokaskokemukseen, sekä sen merkitykseen ja kehittämiseen. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin rekrytointiprosessia ja ehdokaskokemusta, ja sen rakentamisessa on hyödynnetty aiheeseen liittyvää kirjallisuutta, tieteellisiä artikkeleita sekä erilaisia sähköisiä internetlähteitä. Työn teoreettista viitekehystä hyödynnettiin tutkimuksen suunnittelussa sekä tulosten tarkastelussa.
Opinnäytetyössä toteutettiin kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus. Tutkimuksessa tiedonkeruumenetelmäksi valittiin sähköinen kyselylomake, joka toteutettiin Webropol-kyselytyökalulla ja teetettiin kohdeyrityksen ehdokkaille. Kyselylomakkeen kysymykset toteutettiin strukturoituina eli suljettuina kysymyksinä, ja se lähetettiin saatekirjeineen sähköpostin välityksellä 24.1.2022 yhteensä 97 kehikkoperusjoukkoon kuuluneille henkilöille. Vastausaikaa annettiin kaksi viikkoa ja vastauksia saatiin 37 ehdokkaalta. Tutkimuksessa saavutettiin 38,1 prosentin vastausprosentti, joka jäi kvantitatiivisen tutkimuksen tavoitetta sekä luotettavuutta nähden alhaiseksi.
Tutkimuksen mukaan kohdeyrityksen ehdokkaille jäi läpikäydystä rekrytointiprosessista melko hyvää ehdokaskokemusta. Tähän kokemukseen vaikutti eniten rekrytointiprosessin sujuvuus, rekrytoijan luotettavuus ja ystävällisyys sekä vuorovaikutteinen ehdokasviestintä. Rekrytointiprosessien vaiheista tulisi kuitenkin ehdokkaiden mukaan saada riittävästi relevanttia tietoa avoimesta työstä sekä yrityksestä. Ehdokkaat haluavat tietää erityisesti palkasta ja eduista sekä työhön liittyvistä käytännön asioista.
Osaavien työntekijöiden pulan kasvaessa hyvän ehdokaskokemuksen merkitys korostuu rekrytoinnissa. Opinnäytetyö tarjoaa arvokasta tietoa kohdeyritykselle rekrytointiprosessista ja ehdokaskokemuksesta ehdokkaiden näkökulmasta. Kohdeyritys voi hyödyntää tutkimuksen tuloksia rekrytoinnin kehittämisessä, jotta yritys voi kiristyvässä kilpailussa houkutella erinomaisella ehdokaskokemuksella halutut osaajat puolelleen. Kehittämisestä voidaan muodostaa toimenpiteitä, joiden toteuttamisesta hyötyvät jatkossa myös kohdeyrityksen tulevat ehdokkaat.
Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen ensimmäinen osa keskittyi tarkastelemaan mistä seikoista onnistunut rekrytointiprosessi muodostuu. Toisessa osassa tutustuttiin ehdokaskokemukseen, sekä sen merkitykseen ja kehittämiseen. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin rekrytointiprosessia ja ehdokaskokemusta, ja sen rakentamisessa on hyödynnetty aiheeseen liittyvää kirjallisuutta, tieteellisiä artikkeleita sekä erilaisia sähköisiä internetlähteitä. Työn teoreettista viitekehystä hyödynnettiin tutkimuksen suunnittelussa sekä tulosten tarkastelussa.
Opinnäytetyössä toteutettiin kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus. Tutkimuksessa tiedonkeruumenetelmäksi valittiin sähköinen kyselylomake, joka toteutettiin Webropol-kyselytyökalulla ja teetettiin kohdeyrityksen ehdokkaille. Kyselylomakkeen kysymykset toteutettiin strukturoituina eli suljettuina kysymyksinä, ja se lähetettiin saatekirjeineen sähköpostin välityksellä 24.1.2022 yhteensä 97 kehikkoperusjoukkoon kuuluneille henkilöille. Vastausaikaa annettiin kaksi viikkoa ja vastauksia saatiin 37 ehdokkaalta. Tutkimuksessa saavutettiin 38,1 prosentin vastausprosentti, joka jäi kvantitatiivisen tutkimuksen tavoitetta sekä luotettavuutta nähden alhaiseksi.
Tutkimuksen mukaan kohdeyrityksen ehdokkaille jäi läpikäydystä rekrytointiprosessista melko hyvää ehdokaskokemusta. Tähän kokemukseen vaikutti eniten rekrytointiprosessin sujuvuus, rekrytoijan luotettavuus ja ystävällisyys sekä vuorovaikutteinen ehdokasviestintä. Rekrytointiprosessien vaiheista tulisi kuitenkin ehdokkaiden mukaan saada riittävästi relevanttia tietoa avoimesta työstä sekä yrityksestä. Ehdokkaat haluavat tietää erityisesti palkasta ja eduista sekä työhön liittyvistä käytännön asioista.
Osaavien työntekijöiden pulan kasvaessa hyvän ehdokaskokemuksen merkitys korostuu rekrytoinnissa. Opinnäytetyö tarjoaa arvokasta tietoa kohdeyritykselle rekrytointiprosessista ja ehdokaskokemuksesta ehdokkaiden näkökulmasta. Kohdeyritys voi hyödyntää tutkimuksen tuloksia rekrytoinnin kehittämisessä, jotta yritys voi kiristyvässä kilpailussa houkutella erinomaisella ehdokaskokemuksella halutut osaajat puolelleen. Kehittämisestä voidaan muodostaa toimenpiteitä, joiden toteuttamisesta hyötyvät jatkossa myös kohdeyrityksen tulevat ehdokkaat.