Psykososiaaliset kuormitustekijät muutostilanteissa hoitotyön esihenkilöiden kokemana

Abstract

Terveydenhuoltoalalla muutoksista on tullut arkipäivää. Kun organisaatio muuttuu, niin muuttuu myös hoitotyön esihenkilöiden työnkuva. Esihenkilöt joutuvat mukautumaan jatkuviin muutostilanteisiin, mikä omalla tavallaan kuormittaa heidän psykososiaalista hyvinvointiaan. Muutokset tuovat omat haasteensa niin työn sosiaaliseen toimivuuteen, sisältöön kuin järjestelyihin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä ajankohtaista, luotettavaa ja tieteelliseen näyttöön perustuvaa tietoa siitä, miten hoitotyön esihenkilöt kokevat psykososiaaliset kuormitustekijät muutostilanteissa. Päätutkimuskysymys oli ” Miten hoitotyön esihenkilöt kokevat psykososiaaliset kuormitustekijät muutostilanteissa?” Teorian pohjalta muodostettiin kolme alakysymystä. Tavoitteena on, että opinnäytetyön tuloksia voitaisiin käyttää hyödyksi johtamiskoulutuksissa sekä organisaation muutostilanteiden johtamisessa. Opinnäytetyöhön valikoitui kahdeksan tutkimusta, joilla pyrittiin vastaamaan tutkimuskysymyksiin. Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena, ja kerätty aineisto analysoitiin deduktiivisella sisällönanalyysillä. Näin tutkimusten tulokset tiivistettiin yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Tutkimustuloksissa nousi esiin monenlaisia esihenkilöiden kokemuksia psykososiaalisista kuormitustekijöistä muutostilanteissa. Muutosvastarinta tuli esille useaan otteeseen, osa koki sen tarpeelliseksi ja muutokseen kuuluvaksi, mutta yleensä se koettiin kuormittavaksi ja työllistäväksi. Työryhmän väliset konfliktit ja huono tiedonkulku muutoksessa koettiin vaativana. Muutokset aiheuttivat usein epävarmuuden tunteita esihenkilöissä, ja muutosjohtaminen tuntui usein raskaalta. Aikataulut sekoittuivat äkkinäisten muutosten vuoksi, ja työtehtävät koettiin epäselviksi. Muutosten aikana kaivattiin enemmän tukea. Resurssit tuntuivat niukoilta niin ajan kuin henkilöstön suhteen. Muutostilanteet ja kiire laskivat työhyvinvointia, sekä aiheuttivat riittämättömyyden tunteita. Opinnäytetyön tulosten perusteella on selvää, että muutostilanteet kuormittavat esihenkilöitä, ja he tarvitsevat enemmän tukea niissä ajoissa. Jatkotutkimuksissa voitaisiin tarkastella aihetta yliopistotasoisesti, ja etsiä keinoja, joilla esihenkilöt voivat hallita psykososiaalisia kuormitustekijöitä muutostilanteissa. Koronapandemiasta aiheutunutta lisäkuormitusta olisi myös mielenkiintoista tutkia