Vanhuuseläkkeellä olevien suomalaisten motiivit matkakohteen valitsemiseen kotimaanmatkailussa
Kärkkäinen, Josefiina (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060114014
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060114014
Tiivistelmä
Maailman väestön ikääntyminen ja vanhuuseläkeikäisten ikäluokkien suuri kasvu lähitulevaisuudessa ovat erittäin ajankohtaisia asioita. Erityisesti Suomessa seuraavien vuosien suurimmat ikäluokat tulevat olemaan vanhuuseläkeiässä. Näiden johdosta kotimaanmatkailussa, kuten myös muillakin toimialoilla, asian huomioiminen on tärkeää, jotta yritykset pystyvät vastaamaan kasvavaan kysyntään.
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Suomen matkailualan liitto ry (SMAL). Opinnäytetyön tavoitteena on löytää mahdolliset puutteet ja kehityskohteet kotimaanmatkailussa vanhuuseläkkeellä olevien matkustajien näkökulmasta. Tämän kautta toimeksiantaja voi työn pohjalta auttaa kehittämään etenkin SMALin jäsenistöön kuuluvien Suomen matkatoimistojen ja muiden matkailualan toimintaa harjoittavien yritysten tarjontaa kasvavan kysynnän mukaan.
Tämä opinnäytetyö on kartoittava tutkimus, joka sisältää tietoperustan lisäksi kvantitatiivisen kyselytutkimuksen vanhuuseläkkeellä oleville suomalaisille. Työn tutkimus on rajattu suomalaisten vanhuuseläkeläisten kotimaanmatkailuun, mutta tietoperustassa käsitellään myös vanhuuseläkeläisten matkailua yleisesti. Lisäksi tutkimus on rajattu kohderyhmän iän kohdalla vähintään 63-vuotiaisiin, sillä Suomessa vanhuuseläke voi alkaa tällä hetkellä aikaisintaan 63-vuotiaana.
Opinnäytetyön kyselytutkimus tehtiin huhtikuussa 2022. Sähköinen kyselylomake julkaistiin SMALin sosiaalisen median sivustoilla, kuten Facebookissa ja LinkedInissä. Lisäksi kyselylomake jaettiin matkailuaiheisissa Facebook-ryhmissä ja eri Suomen kaupunkien Facebook-ryhmissä. Kyselylomake oli auki 11.–17.4.2022, jonka aikana vastauksia kertyi 82 kappaletta. Kyselyn tulokset käsiteltiin prosenttijakaumien ja painotettujen keskiarvojen kautta. Tulokset havainnollistettiin pylväsdiagrammeilla, sekä palkki- ja ympyräkaavioilla vastausten tulkitsemisen helpottamiseksi.
Kyselytutkimuksessa saadut tulokset mukailivat paljolti tietoperustassa käsiteltyä aikaisempaa kirjallisuutta aiheesta. Vastaajat kokivat tärkeimpinä asioina kotimaanmatkakohteissa olevan rentoutumisen mahdollisuudet, sijainnin lähellä luontoa, nähtävyyksissä vierailun mahdollisuudet ja matkan hinnan. Kotimaan matkakohteisiin matkustamisen syiksi ilmoitettiin eniten loma- ja virkistäytymissyyt, uuden näkeminen ja kokeminen, sekä perheen ja sukulaisten tapaaminen. Kotimaanmatkustamisessa puutteena matkailussa on koettu olevan muun muassa vanhuuseläkeläisten matkailijoiden huonosti huomioidut tarpeet. Vanhuuseläkeläisten kokemia puutteita matkailussa olivat kotimaanmatkailun korkea hintataso, alhainen palvelutaso sekä matkakohteiden ja matkailupalveluiden informaation puuteet.
Tutkimuksesta tuli jatkotutkimusehdotuksena suomalaisten vanhuuseläkkeellä olevien matkailutottumukset tarkemmin jaoteltuna, esimerkiksi tutkimukset majoituksista, matkailun kulkutavoista ja matkakohteista.
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Suomen matkailualan liitto ry (SMAL). Opinnäytetyön tavoitteena on löytää mahdolliset puutteet ja kehityskohteet kotimaanmatkailussa vanhuuseläkkeellä olevien matkustajien näkökulmasta. Tämän kautta toimeksiantaja voi työn pohjalta auttaa kehittämään etenkin SMALin jäsenistöön kuuluvien Suomen matkatoimistojen ja muiden matkailualan toimintaa harjoittavien yritysten tarjontaa kasvavan kysynnän mukaan.
Tämä opinnäytetyö on kartoittava tutkimus, joka sisältää tietoperustan lisäksi kvantitatiivisen kyselytutkimuksen vanhuuseläkkeellä oleville suomalaisille. Työn tutkimus on rajattu suomalaisten vanhuuseläkeläisten kotimaanmatkailuun, mutta tietoperustassa käsitellään myös vanhuuseläkeläisten matkailua yleisesti. Lisäksi tutkimus on rajattu kohderyhmän iän kohdalla vähintään 63-vuotiaisiin, sillä Suomessa vanhuuseläke voi alkaa tällä hetkellä aikaisintaan 63-vuotiaana.
Opinnäytetyön kyselytutkimus tehtiin huhtikuussa 2022. Sähköinen kyselylomake julkaistiin SMALin sosiaalisen median sivustoilla, kuten Facebookissa ja LinkedInissä. Lisäksi kyselylomake jaettiin matkailuaiheisissa Facebook-ryhmissä ja eri Suomen kaupunkien Facebook-ryhmissä. Kyselylomake oli auki 11.–17.4.2022, jonka aikana vastauksia kertyi 82 kappaletta. Kyselyn tulokset käsiteltiin prosenttijakaumien ja painotettujen keskiarvojen kautta. Tulokset havainnollistettiin pylväsdiagrammeilla, sekä palkki- ja ympyräkaavioilla vastausten tulkitsemisen helpottamiseksi.
Kyselytutkimuksessa saadut tulokset mukailivat paljolti tietoperustassa käsiteltyä aikaisempaa kirjallisuutta aiheesta. Vastaajat kokivat tärkeimpinä asioina kotimaanmatkakohteissa olevan rentoutumisen mahdollisuudet, sijainnin lähellä luontoa, nähtävyyksissä vierailun mahdollisuudet ja matkan hinnan. Kotimaan matkakohteisiin matkustamisen syiksi ilmoitettiin eniten loma- ja virkistäytymissyyt, uuden näkeminen ja kokeminen, sekä perheen ja sukulaisten tapaaminen. Kotimaanmatkustamisessa puutteena matkailussa on koettu olevan muun muassa vanhuuseläkeläisten matkailijoiden huonosti huomioidut tarpeet. Vanhuuseläkeläisten kokemia puutteita matkailussa olivat kotimaanmatkailun korkea hintataso, alhainen palvelutaso sekä matkakohteiden ja matkailupalveluiden informaation puuteet.
Tutkimuksesta tuli jatkotutkimusehdotuksena suomalaisten vanhuuseläkkeellä olevien matkailutottumukset tarkemmin jaoteltuna, esimerkiksi tutkimukset majoituksista, matkailun kulkutavoista ja matkakohteista.