Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Hämeen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Hämeen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Uudenmaan Metsänhoitoyhdistyksen korjuupalvelun laadun kehittäminen, käytännön toteutus

Lammela, Markku (2022)

Avaa tiedosto
Lammela_Markku.pdf (583.1Kt)
Lataukset: 


Lammela, Markku
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060114222
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Uudenmaan Metsänhoitoyhdistyksen korjuupalvelun laatua. Työssä on haastateltu yhdistyksen toiminnanjohtajaa useaan otteeseen, minkä perusteella on muodostettu menetelmät kehitystyön tueksi. Toiminnanjohtajan lisäksi haastateltiin muutamaa muuta toimihenkilöä, jotta saadaan käytännön ratkaisuista alusta asti toimivampia. Lisämateriaalina on käytetty aiemmin tehtyjä asiakastyytyväisyyskyselyä ja toimihenkilöhaastatteluihin perustuvaa tutkimusta. Opinnäytetyön tilaajana on Metsänhoitoyhdistys Uusimaa.
Haastattelut toteutettiin avoimella mallilla, muutamien tukikysymysten avulla. Näin saatiin hyvin laajoja vastauksia, joista pystyttiin haravoimaan ydinhaasteet esiin. Haasteiksi nousivat alueelliset erot toimihenkilöiden toimintamalleissa, epäselvät toimintatavat ja prosessinhallinnan puuttuminen. Haastatteluiden tuloksena ryhdyttiin muodostamaan korjuupalvelulle yksityiskohtaista prosessikaaviota, sekä toimihenkilöiden käyttöön tulevaa muistilistaa tukemaan prosessikaavion sisäistämistä.
Tuloksena saatiin metsäasiantuntijoille kaksi muistilistaa ja korjuuesimiehille yksi muistilista korjuupalvelun prosessin tueksi. Lisäksi muodostettiin ytimekäs kahdeksan kohdan prosessikaavio sekä yksityiskohtainen prosessikaavio korjuupalvelulle.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste