Älylääkekaappien häiriötilanteet
Nissi, Jonatan (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060114327
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060114327
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajaorganisaation palvelutuotantoon sisältyvien älylääkekaappien häiriötilanteita. Palvelutuotantoon sisältyy kaksi erilaista älylääkekaappijärjestelmää, jotka ovat käytössä useammalla eri asiakkuudella. Tutkimusta suoritettiin ainoastaan toimeksiantajaorganisaation häiriönhallinnan näkökulmasta, mahdollisia muille toimijoille suunnattuja häiriötietueita ei ole otettu huomioon.
Tutkimuksessa selvitettiin ensin toimeksiantajaorganisaation häiriönhallinnan toteutusta, minkä jälkeen tutkimuksessa keskityttiin älylääkekaappien häiriöihin. Opinnäytetyön aikana selvitettiin häiriöiden määriä, -tyyppejä sekä -ratkaisuja. Häiriöitä jaoteltiin myös järjestelmittäin sekä niitä vertailtiin keskenään.
Saatujen tulosten perusteella pystytään toteamaan, että toimeksiantajaorganisaation häiriönhallinta toimii kiitettävästi sekä kokonaisuutena että älylääkekaappien osalta. Lisäksi havaittiin, että saapuvia häiriöitä on toistaiseksi vähän.
Tutkimuksessa selvitettiin ensin toimeksiantajaorganisaation häiriönhallinnan toteutusta, minkä jälkeen tutkimuksessa keskityttiin älylääkekaappien häiriöihin. Opinnäytetyön aikana selvitettiin häiriöiden määriä, -tyyppejä sekä -ratkaisuja. Häiriöitä jaoteltiin myös järjestelmittäin sekä niitä vertailtiin keskenään.
Saatujen tulosten perusteella pystytään toteamaan, että toimeksiantajaorganisaation häiriönhallinta toimii kiitettävästi sekä kokonaisuutena että älylääkekaappien osalta. Lisäksi havaittiin, että saapuvia häiriöitä on toistaiseksi vähän.