Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Palveluliiketoiminnan kehittäminen johtamisrakennemuutoksella

Rautiainen, Tommi (2022)

 
Avaa tiedosto
Rautiainen_Tommi.pdf (1.145Mt)
Lataukset: 


Rautiainen, Tommi
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214441
Tiivistelmä
Kehittämistehtävän kohteena on ollut palveluliiketoiminnan yksityisyritys, jonka kaksi eri kaupungeissa sijaitsevaa toimipistettä työllistävät yhteensä noin kaksikymmentä henkilöä ja joka tekee noin 1,4 miljoonan euron vuotuisesta kokonaisliikevaihdostaan hyvää liiketoiminallista tulosta.

Kehittämisongelman ytimeksi oli tunnistettu se, että yrittäjällä on ollut keskitetysti hoidossaan lähestulkoon kaikki yritykseensä ja sen toimipisteisiin kuuluvat johtamisen ja hallinnon tehtävät. Tämä on vienyt yrittäjältä liki kaiken mahdollisuuden vapaa-aikaan, synnyttänyt riskin yrityksen jatkuvuudenhallinnalle mikäli yrittäjä olisi yhtäkkisesti kykenemätön hoitamaan hänellä keskitetysti olevia kriittisiä johtamistoimia, rajoittanut voimakkaasti yrityksen liiketoiminnallisia laajentumismahdollisuuksia sekä tuottanut yksipuolista johtamistapaa.

Kehittämistehtävässä tavoitteena on ollut tunnistaa ja kehittää vaihtoehtoinen, toiminnallisesti ja kustannuksellisesti tehokas johtamisrakenne yrittäjäkeskitetyn johtamismallin haitallisiksi havaittuihin seurauksiin vaikuttamiseksi. Tavoitteisiin asetettiin myös, että johtamisrakennetta muutettaessa kohdeyritys pystyy edelleenkin toteuttamaan liiketoimintaideologiaansa ja säilyttämään yritysidentiteettinsä, ja että yrittäjä pystyy säilyttämään tuntumansa operatiivisen toimintaan.

Käsittely rajattiin kohdentumaan johtamisrakenteeseen ja siihen liitännäisiin johtamistoimintoihin, johtamisen tehtäviin, organisaatioon sekä kustannusten muodostumiseen ja panostuksesta saatavien hyötyjen mekanismiin. Ongelmanratkaisun kohdistuessa yrityksen toiminnan käytänteisiin ja menetelmiin, valittiin kehittämistehtävän toteutukseksi laadullinen tutkimus ja päämenetelmäksi toimintatutkimus. Johtamisesta ja sen tavoitteista, yritysstrategiasta, organisaatioista, työhyvinvoinnista, johtamis- ja yrityskulttuurista sekä kustannus ja tuottorakenteista koottua teoriatietopohjaa yhdistettiin kohdeympäristöstä tutkimalla, havainnoimalla, keskustelemalla, haastattelemalla ja ryhmätyöskentelyllä kerättyyn käytännön tietouteen. Arvioinnissa hyödynnettiin organisaation uudistettuun johtamistoimintoon kohdennettua teemahaastattelua.

Teoriaa ja käytäntöä yhdistämällä saatiin kohdeyritykseen kehitettyä uudistettu johtamisrakenne, jossa yrittäjän lisäksi johtamistoimenpiteitä on toimipistekohtaisesti toteuttamassa kaksi esimiestä, näiden kaikkien viiden henkilön muodostaessa yritykselle johtoryhmän. Toteutus keskitetystä hajautettuun johtamisrakenteeseen tehtiin yrityksen olemassa olevan organisaation sisällä johtamisen rakenne, prosessimalli ja tehtäväjaot uudelleen määrittäen.

Kehittämistehtävässä suunniteltu uusi johtamisrakenne toteutettiin siis käytännössä ja todettiin vastaavan sille asetettuihin tavoitteisiin, minkä lisäksi muutoksen yhteydessä syntyi myös muita suorasti ja epäsuorasti yrityksen liiketoimintaa tukevia sekä kehittäviä rakenteita ja toimintoja.

Kehittämistehtävä on ollut kohdeyritykselle ja sen henkilöstölle hyödyllinen, tuloksellinen ja liiketoiminnallisesti kehittävä.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste