Eri ikäpolvien kokemus esihenkilön mahdollisuudesta motivoida
Lehtinen, Sanna (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214494
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214494
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia miten kohdeyrityksen eri ikäpolven työntekijät kokevat esihenkilön käyttämät erilaiset motivaatiota lisäävät keinot. Tutkimuksessa tutkitaan eri ikäpolvien kokemukset nykyhetkessä, sekä siitä, mitkä esihenkilön keinot koetaan kaiken kaikkiaan parhaimpina. Lisäksi esihenkilön erilaisia motivointikeinoja tarkastellaan ikäpol-vien sisällä. Ikäpolvien sisällä halutaan tutkia vaikuttaako työsuhteenlaatu tai työskentely-alue työntekijöiden kokemukseen erilaisista esihenkilön käyttämistä motivointikeinoista.
Työn tietoperusta koostuu eri teoriaosista. Näihin osiin kuuluu motivaatio, työmotivaatio, motivaatiojohtaminen sekä esihenkilön erilaiset keinot motivoida työntekijöitä sekä eri ikä-polvia.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvantitatiivisen eli määrällisen menetelmän avulla. Yksi kysymys toteutettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää hyödyntäen avoimen kysymyksen muodossa. Kyselypohja laadittiin Webropol-työkalulla ja kyselylomake koottiin tietoperustan pohjalta. Tutkimuksen kohdejoukoksi valikoitui kohdeyrityksessä työskentele-vät myyjät. Kahden viikon aikana kyselyyn saatiin vastauksia 209 työntekijältä. Saatuja vas-tauksia analysoitiin Webropol- sekä SPSS-ohjelmilla tutkimuskysymysten sekä teorian nä-kökulmasta.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että joillain ikäpolvilla kokemukset esihenkilön käyttämistä motivaatiota lisäävistä keinoista eroaa toisistaan. Nykyhetkessä osa esihenkilön käyttämistä motivointikeinoista koettiin eri tavalla eri ikäpolvissa. Lisäksi eroa löytyi eri ikäpolvien välillä esihenkilön parhaimmiksi koetuissa motivaatiota lisäävissä keinoissa. Kuitenkin monissa esihenkilön käyttämissä keinoissa kokemukset työntekijöillä eri ikäpolvissa koettiin melko samalla tavalla.
Tutkimuksen pohjalta saatiin aikaan analyysi ja kehitysehdotuksia kohdeyrityksen esihenki-löille ja koko organisaatiolle. Nykyhetkessä työntekijöiden kokemia eroja eri ikäpolvien välillä esihenkilön käyttämissä motivointikeinoissa oli koettu eniten esihenkilön antamasta tunnus-tuksesta sekä kiittämisestä. Suurimpia eroavuuksia eri ikäpolvien kokemuksissa esihenkilön käyttämiin motivointikeinoihin esiintyi pikapalkitsemisessa, esihenkilön antamassa avussa työssä kehittymiseen sekä työnkuvan muokkaamisessa työntekijälle kiinnostavammaksi. Eri työskentelyalue ei vaikuttanut ikäpolvien sisällä kokemuksiin esihenkilön motivointikeinois-sa. Työsuhteen muoto vaikutti selkeästi työntekijöiden kokemukseen joidenkin esihenkilön motivointikeinojen osalta. Lisäksi kehitysehdotuksia annetaan esihenkilöille niiden keinojen osalta, missä jokin motivointikeino oli koettu eri ikäpolvien kesken samalla tavalla erittäin tärkeinä.
Työn tietoperusta koostuu eri teoriaosista. Näihin osiin kuuluu motivaatio, työmotivaatio, motivaatiojohtaminen sekä esihenkilön erilaiset keinot motivoida työntekijöitä sekä eri ikä-polvia.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvantitatiivisen eli määrällisen menetelmän avulla. Yksi kysymys toteutettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää hyödyntäen avoimen kysymyksen muodossa. Kyselypohja laadittiin Webropol-työkalulla ja kyselylomake koottiin tietoperustan pohjalta. Tutkimuksen kohdejoukoksi valikoitui kohdeyrityksessä työskentele-vät myyjät. Kahden viikon aikana kyselyyn saatiin vastauksia 209 työntekijältä. Saatuja vas-tauksia analysoitiin Webropol- sekä SPSS-ohjelmilla tutkimuskysymysten sekä teorian nä-kökulmasta.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että joillain ikäpolvilla kokemukset esihenkilön käyttämistä motivaatiota lisäävistä keinoista eroaa toisistaan. Nykyhetkessä osa esihenkilön käyttämistä motivointikeinoista koettiin eri tavalla eri ikäpolvissa. Lisäksi eroa löytyi eri ikäpolvien välillä esihenkilön parhaimmiksi koetuissa motivaatiota lisäävissä keinoissa. Kuitenkin monissa esihenkilön käyttämissä keinoissa kokemukset työntekijöillä eri ikäpolvissa koettiin melko samalla tavalla.
Tutkimuksen pohjalta saatiin aikaan analyysi ja kehitysehdotuksia kohdeyrityksen esihenki-löille ja koko organisaatiolle. Nykyhetkessä työntekijöiden kokemia eroja eri ikäpolvien välillä esihenkilön käyttämissä motivointikeinoissa oli koettu eniten esihenkilön antamasta tunnus-tuksesta sekä kiittämisestä. Suurimpia eroavuuksia eri ikäpolvien kokemuksissa esihenkilön käyttämiin motivointikeinoihin esiintyi pikapalkitsemisessa, esihenkilön antamassa avussa työssä kehittymiseen sekä työnkuvan muokkaamisessa työntekijälle kiinnostavammaksi. Eri työskentelyalue ei vaikuttanut ikäpolvien sisällä kokemuksiin esihenkilön motivointikeinois-sa. Työsuhteen muoto vaikutti selkeästi työntekijöiden kokemukseen joidenkin esihenkilön motivointikeinojen osalta. Lisäksi kehitysehdotuksia annetaan esihenkilöille niiden keinojen osalta, missä jokin motivointikeino oli koettu eri ikäpolvien kesken samalla tavalla erittäin tärkeinä.