Rainmakerin oppilaitosyhteistyön kehittäminen

Abstract

Työntekijöiden saatavuusongelmat ilmiönä näkyy laajasti Suomen työmarkkinoilla. Haasteet koskettavat erityisesti palvelualan toimijoita, eikä helpotusta tilanteeseen ole näkyvissä. Oppilaitosyhteistyön kehittäminen on vallitsevan työmarkkinatilanteen ja työelämärakenteen muutoksen johdosta relevanttia yrityksissä. Toimeksiantoyrityksenä toimii myynnin- ja asiakastyön henkilöstöpalveluyritys Rainmaker. Rainmaker on valtakunnallisesti toimiva yritys, jossa palkataan noin 2000 myyntityöntekijää vuodessa. Yrityksessä on havaittu työntekijöiden saatavuudessa haasteita. Oppilaitosyhteistyön avulla pyritään löytämään mahdollisia ratkaisuja rekrytoinnin haasteiden avuksi. Työ on muodoltaan toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tutkimusasetelmassa käytetään pääsääntöisesti laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Teemahaastatteluiden avulla löydettiin kehittämiskohteet oppilaitosyhteistyön kehittämiseen. Suurimmiksi ongelmiksi on havaittu puuttuva raportointi, hajanaiset toimintatavat, puuttuvat mittarit ja tavoitteiden määrittely. Näiden seikkojen vuoksi oppilaitosyhteistyön kehittämistä ei välttämättä ole nähty kovin arvoa tuottavana osa-alueena.

Havaittujen ongelmien pohjalta rakennetaan konkreettinen lopputuotos, joka toimisi Rainmakerin rekrytoijien tai oppilaitosyhteistyöstä vastaavien henkilöiden työkaluina. Lopputuotos on kolmiosainen ja sisältää seuraavat: vuosikello, raportointilomake ja ohjeet rekrytointitapahtumiin.

Vuosikello sisältää yleisiä rekrytointitapahtumia, toimia yhteistyösuhteiden ylläpitämiseen, rekrytointiin liittyviä merkittäviä ajankohtia sekä oppilaitoksille merkittäviä ajankohtia. Vuosikello vaatii yhä jatkokehitystä, jotta se saavuttaisi täyden potentiaalinsa. Lisäämällä muutamaa valittua yhteistyösuhdetta koskevaa sisältöä vuosikelloon, toisi se käyttäjälleen konkreettisempaa hyötyä. Jatkokehityksenä vuosikellolle on ehdotettu, että se yhdistettäisiin esimerkiksi markkinoinnin vuosikellon kanssa.

Raportointilomake on työkaluna kaikille organisaation toimihenkilöille, jotka osallistuvat työelämä- ja rekrytointitapahtumiin. Lomakkeen avulla suunnitellaan tapahtumaan osallistumista esimerkiksi tavoitteiden ja mittareiden osalta, sekä arvioidaan tavoitteissa onnistumista jälkikäteen. Sen avulla ratkaistaan raportointiin liittyvä ongelma ja luodaan tavoitteita rekrytointitapahtumien osalta. Lomake sai positiivisen vastaanoton toimeksiantoyrityksessä ja se on sellaisenaan käyttöön otettavissa.

Ohjeet rekrytointitapahtumiin toimii raportointilomakkeen tukena. Ohjeiden avulla saadaan raportointilomakkeesta mahdollisimman paljon hyötyä sen käyttäjälle. Ohjeet sisältävät myös rekrytointitapahtumiin liittyvää ohjeistusta, sisältäen ohjeet tapahtumaan valmistautumiseen, materiaalin ja aktiviteettien suunnitteluun, yhteystietojen keräämiseen, ohjeet virtuaalitapahtumiin, ohjeet livetapahtumiin ja ohjeet tapahtuman jälkeisiin toimintoihin.