Arvioinnin ja kävijätilastoinnin digitalisointi : nuorten avoimen tilatoiminnan yksilöllisen arvioinnin mahdollistaminen Nuortentalo Katutasolla

Abstract

Arvioinnin kehittäminen on tällä hetkellä ajankohtaista nuorten avoimessa tilatoiminnassa. Avointa tilatoimintaa tarjoavilla toimijoilla ja ylipäätään nuorisotoimialalla on ollut puutetta kunnollisesta arvioinnista, vaikuttavuutta tulisi kyetä tuomaan esille paremmin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarjota ehdotuksia kuinka avoimen tilatyön toiminnan arviointi ja kävijätilastointi voidaan toteuttaa digitaalisesti ja niitä kehittää, mahdollistaen tarkemman toiminnan arvioinnin yksilötasolla. Ehdotusten pohjalta voidaan lähteä hahmottelemaan toimintaan sopivaa järjestelmää. Toiminnan arvioinnin ja kävijätilastoinnin tietoja ei suositella yhdistettäväksi, mutta yhdistämisen mahdollisuuksia ja uhkia on työssä pyritty kuvaamaan, koska digitalisointi mahdollistaa sen. Lisäksi tavoitteena oli tuottaa suosituksia teknologian valintaan ja kriteerejä ratkaisun käytäntöön viemiseen ja käyttöönottoon liittyvää ohjeistusta kävijöille. Opinnäytetyön teoreettisessa osiossa kuvattiin kehittämistyöhön liittyviä teknologioita ja termejä kuvattiin, jotta saatiin avattua lukijalle järjestelmän toimintaa. Teoreettinen viitekehys rakentuu järjestelmään vaadittavan teknologian, tietosuojan sekä tietoturvan kuin myös sen käyttäjät huomioivan teorian ympärille kuten tasa-arvo ja yhdenvertaisuus. Kehittämistyön tutkimusasetelmana käytettiin aiheesta julkaistua aineistoa sekä puolistrukturoitua ryhmähaastattelua, joiden avulla muodostettiin kehittämistyön lopputuloksena syntyneet ehdotukset. Kehittämistyön tuloksena on ehdotus järjestelmän toteutustavaksi mahdollistaen digitaalisen kävijätilastoinnin ja toiminnan arvioinnin. Haastatteluissa korostui anonyymiys, joka on tärkeää järjestelmän toteutuksessa. Järjestelmässä käytettävistä tunnistevaihtoehdoista suosituimmaksi haastateltavien kesken valikoitui NFC-tunniste. Suurin osa kävijöistä todennäköisesti käyttäisi järjestelmää, mutta harvoin toimintaan osallistuvat eivät välttämättä. Haastatteluissa korostui myös, että kävijöille on tärkeää selittää järjestelmän toiminta sekä tarkoitus, mikä hälventää järjestelmään liittyviä pelkoja ja rohkaisee sen käyttöön. Kehittämistyö toimii pohjana järjestelmän jatkokehittämiselle ja toteuttamiselle.