Ammatillinen kasvaminen järjestelmäasiantuntijan tehtävissä
Laukka, Jimi (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214666
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214666
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee kehitystäni järjestelmäasiantuntijana. Opinnäytetyö on tehty päiväkirjamuodossa ja sen tarkoituksena on toimia tukipilarina oman osaamisen kehityksessä ja analysoinnissa.
Työpaikkana toimii Rolly Group Oy, joka on taksialalla operoiva tilausajoihin erikoistunut yritys. Työskentely järjestelmäasiantuntijana tarjoaa laajan kattauksen eri työtehtäviä. Työtehtäviin kuuluu yhtiön tietokoneiden, puhelimien sekä muiden tietotekniikkaympäristöön kuuluvien laitteiden, palveluiden sekä käyttäjien tukemista, ylläpitoa ja kehittämistä. Tehtävät vaativat osaa-mista käyttöjärjestelmistä ja verkkoympäristöistä kuin myös ongelmanratkaisukykyä IT-tukitehtävissä.
Päiväkirja sisältää kymmenen seurantaviikon raportoinnin työtehtävistä ja töissä tapahtuvista asioista, mitkä analysoidaan joka viikon päätteeksi viikkoanalyysissä. Analyyseissä pohditaan kuluneen viikon työtapahtumia, työtapoja ja malleja sekä pohditaan oman osaamisen kehittämistä jatkoa varten.
Opinnäytetyö päättyy pohdintaan, jossa on tuotu esille päiväkirjaraportoinnin aikana opittuja uusia asioita, omaa kehittymistä, uusia opittuja toimintatapoja ja ratkaisumalleja sekä muita tärkeitä havaintoja. Lisäksi pohdinnassa on verrattu opinnäytetyössä aiemmin kuvattua aloitustilannetta nykytilanteeseen raportoinnin päätyttyä.
Pohdinnassa kuvataan suurimpia päiväkirjan kirjoittamisen aikana sisäistettyjä toimintamalleja ongelmanratkaisussa ja vianetsinnässä, projektityöskentelyssä kuin myös IT-tukitehtävissä. Pohdinnan mukaan kehitystä tapahtui eniten itsevarmuuden kasvamisena, mutta myös teknisenä osaamisena IT-alan tehtävissä. Tämän lisäksi pohdinnassa on kerrottu projektityöskentelyssä syntyneistä havainnoista kuin myös kirjoittamisessa kehittymisessä sekä analyysien hyödyntämisessä tulevaisuudessa.
Työpaikkana toimii Rolly Group Oy, joka on taksialalla operoiva tilausajoihin erikoistunut yritys. Työskentely järjestelmäasiantuntijana tarjoaa laajan kattauksen eri työtehtäviä. Työtehtäviin kuuluu yhtiön tietokoneiden, puhelimien sekä muiden tietotekniikkaympäristöön kuuluvien laitteiden, palveluiden sekä käyttäjien tukemista, ylläpitoa ja kehittämistä. Tehtävät vaativat osaa-mista käyttöjärjestelmistä ja verkkoympäristöistä kuin myös ongelmanratkaisukykyä IT-tukitehtävissä.
Päiväkirja sisältää kymmenen seurantaviikon raportoinnin työtehtävistä ja töissä tapahtuvista asioista, mitkä analysoidaan joka viikon päätteeksi viikkoanalyysissä. Analyyseissä pohditaan kuluneen viikon työtapahtumia, työtapoja ja malleja sekä pohditaan oman osaamisen kehittämistä jatkoa varten.
Opinnäytetyö päättyy pohdintaan, jossa on tuotu esille päiväkirjaraportoinnin aikana opittuja uusia asioita, omaa kehittymistä, uusia opittuja toimintatapoja ja ratkaisumalleja sekä muita tärkeitä havaintoja. Lisäksi pohdinnassa on verrattu opinnäytetyössä aiemmin kuvattua aloitustilannetta nykytilanteeseen raportoinnin päätyttyä.
Pohdinnassa kuvataan suurimpia päiväkirjan kirjoittamisen aikana sisäistettyjä toimintamalleja ongelmanratkaisussa ja vianetsinnässä, projektityöskentelyssä kuin myös IT-tukitehtävissä. Pohdinnan mukaan kehitystä tapahtui eniten itsevarmuuden kasvamisena, mutta myös teknisenä osaamisena IT-alan tehtävissä. Tämän lisäksi pohdinnassa on kerrottu projektityöskentelyssä syntyneistä havainnoista kuin myös kirjoittamisessa kehittymisessä sekä analyysien hyödyntämisessä tulevaisuudessa.