W-Fi WiSe palvelujärjestelmän hyödyntäminen ja konseptointi : WiFi-WiSe järjestelmän potentiaalit

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus pohtia mahdollisia käyttökohteita kotimaisen Missing-Link Oy:n kehittämälle langattomien verkkojen tilannetietojärjestelmälle. Erilaisten käyttökohteiden (toimialojen) löytämisen lisäksi työssä on pohdittu erilaisia toimintoja käyttökohteille, esimerkiksi asiakaspalautteen kerääminen ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen. Toimintojen pohjalta yritys voi suunnitella esimerkiksi toimitilojen ja tuotteiden sijoittelua ja kehittää palveluitaan asiakkaiden mieltymyksien mukaan

Työn teoreettisessa osiossa käydään läpi 4P ja 4C markkinointistrategioita, joita yritys voi markkinointia suunniteltaessa hyödyntää. Kyseiset strategiat ovat markkinoinnin alalla yleisesti tunnettuja ja toimivaksi todettuja, lisäksi laajasti sovellettavissa lähes kaikkeen markkinointitoimintaan.

Johtopäätöksissä pohditaan mikä toimeksiantajayritykselle markkinoinnissa on olennaisinta. Se on viestintä ja kommunikointi niin yrityksen sisäisesti kuin yrityksen ja asiakkaan välillä. Samaisessa osiossa kerrotaan esimerkin avulla millaisia ongelmia yrityksen sisäisen kommunikaation laiminlyönti voi aiheuttaa.

The purpose of this thesis is to come up with industries where one can utilize newly developed system that tracks status of wireless networks in real time. System is developed by Missing-Link Llc. More than just coming up with potential industries, there are examples for each industry, how the system can potentially be utilized in each industry. With these examples the company can start planning on their marketing strategies. Industries and examples of potential use of the system are result of my own pondering and accepted by a representative of Missing-Link Llc.

In the more theoretical section this paper takes a look at 4P and 4C marketing strategies which the company can exploit while planning marketing strategies. These strategies are widely known on the field of marketing and proven to be useful and widely adaptable.

In conclusions I ponder what I think is the most important part of marketing, which I find to be communication, both inside the company and between the company and the customer. In that same section I share an example of a case where communication in one company was neglected with a bad result for every participant.