Organisaation esihenkilöiden monikulttuuristen johtamistaitojen vaikutus työntekijöiden työtyytyväisyyteen suomalaisessa SaaS-yrityksessä

Lähdesmäki, Olivia

Organisaation esihenkilöiden monikulttuuristen johtamistaitojen vaikutus työntekijöiden työtyytyväisyyteen suomalaisessa SaaS-yrityksessä

Lähdesmäki, Olivia (2022)

Avaa tiedosto

Arviointiversio (PDF:A) Lähdesmäki_Olivia_ont_arviointiversio_2.pdf (1.370Mt)

Lataukset:

Lähdesmäki, Olivia

2022

Näytä kaikki kuvailutiedot

Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060314987

Tiivistelmä

Tämän tutkimuksen aiheena on monikulttuuristen johtamistaitojen vaikutus toimeksiantajayrityksen työntekijöiden työtyytyväisyyteen. Tutkimuksessa selvitettiin määrällisen kyselytutkimuksen avulla työntekijöiden tyytyväisyyttä ja tyytymättömyyttä ja heidän näkemystään esihenkilöidensä monikulttuurisista johtamistaidoista.

Monikulttuuriset johtamistaidot ovat välttämätön osa esihenkilöiden osaamista kansainvälistyvissä työympäristöissä työntekijöiden kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin ja -tyytyväisyyden takia. Kulttuurienvälinen johtaminen on ajankohtaista niin globaaleissa kuin kotimaisissa yrityksissä, joissa on työntekijöitä useammasta kuin yhdestä kulttuurista.

Aikaisemmat tutkimustulokset ja monikulttuurisesta johtamisesta kertova kirjallisuus osoittavat teknologiayrityksissä esiintyvän korkeaa työtyytyväisyyttä. Monikulttuuriset johtamistaidot ja erilaisuuden hyväksyminen vaikuttavat organisaation kulttuuriin, minkä on todettu vaikuttavan positiivisesti työhyvinvointiin ja -tyytyväisyyteen.

Opinnäytetyö on tutkimustyyppinen työ, joka toteutettiin vuonna 2022 suomalaiselle SaaS- yritykselle, Videoly Oy:lle, jossa työntekijät monista kulttuuritaustoista kohtaavat monimuotoisissa tiimeissä päivittäin. Videolyllä haluttiin selvittää, minkälainen työntekijöiden tyytyväisyyden taso on ja onko esihenkilöiden monikulttuuristen johtamistaidoilla vaikutusta työtyytyväisyyteen.

Määrällisen tutkimuksen aineisto kerättiin Webropol-kyselylomakkeella sattumanvaraisena otantatutkimuksena Videolyn henkilöstöltä. Kyselyyn kerättiin 45 vastausta, ja tulosten analyysi osoitti monikulttuuristen johtamistaitojen vaikuttavan työntekijöiden tyytyväisyyteen ja tyytymättömyyteen osittain. Videolyn työntekijöiden yleisen tyytyväisyyden taso oli kyselyn perusteella korkea, mutta osa vastaajista oli kokenut työsuhteensa aikana myös tyytymättömyyttä. Yhteenvetona voidaan todeta, että esihenkilöiden johtamistaidot ovat hyvällä mallilla nykyisellään, mutta johtamisen laatuun ja ihmisten välisten suhteiden kehittämiseen kannattaa edelleen panostaa. Tuloksia tarkastellessa on hyvä ottaa huomioon, ettei niitä ole verrattu aiemmin yrityksessä tehtyihin työtyytyväisyysmittauksiin.

Kiinnostava jatkotutkimuksen aihe olisi vertailla kilpailijayritysten johtamisen tasoa ja sen vaikutuksia työnantajakuvaan, työtyytyväisyyteen ja yrityksen menestykseen.

Kokoelmat

Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)