Kaarinan kaupungin auditointimallin mukaisen käyttäjäkyselyn laadinta ja tarvekartoitusprosessinkehitys
Virta, Jere (2022)
Virta, Jere
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060314988
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060314988
Tiivistelmä
Työn tarkoituksena oli kehittää Kaarinan kaupungille käytössä olevan auditointimallin mukainen käyttäjäkysely. Käyttäjäkyselyä käytetään osana kiinteistöjen kunnon ja toiminnan tarkkailua sekä arviointia. Kyselyä hyödynnetään ennen kuin tehdään lopullisia päätöksiä varsinaisista tarpeellisista jatkotoimenpiteistä.
Käyttäjäkysely laadittiin Kaarinan kaupungin ja Sitowise Oy:n yhteistyönä. Kehitystyön aikana perehdyttiin käyttäjäkyselyn laadintaan, tarvekartoitukseen ja tilaaja-tuottajamalliin. Näiden pohjalta laadittiin esimerkkikysely tilaajalle, jota muokkaamalla saadaan se toimimaan eri tyyppisissä kiinteistöissä ja erilaisilla käyttäjäkunnilla.
Tilaaja-tuottajamallia ja tarvekartoitusta käsiteltiin kirjallisuus- ja asiatarkasteluna varsinaisen työn tueksi ja luonnolliseksi osaksi koko prosessia.
Lopputuloksena oli käyttäjäkyselyn malli tilaajan käyttöön, jota muokkaamalla kysely toimii eri tyyppisissä kiinteistöissä.
Tilaaja-tuottajamallista ja tarvekartoituksesta saattaa Kaarinan kaupungille herätä ajatuksia toiminnan kehittämiseksi.
Käyttäjäkysely laadittiin Kaarinan kaupungin ja Sitowise Oy:n yhteistyönä. Kehitystyön aikana perehdyttiin käyttäjäkyselyn laadintaan, tarvekartoitukseen ja tilaaja-tuottajamalliin. Näiden pohjalta laadittiin esimerkkikysely tilaajalle, jota muokkaamalla saadaan se toimimaan eri tyyppisissä kiinteistöissä ja erilaisilla käyttäjäkunnilla.
Tilaaja-tuottajamallia ja tarvekartoitusta käsiteltiin kirjallisuus- ja asiatarkasteluna varsinaisen työn tueksi ja luonnolliseksi osaksi koko prosessia.
Lopputuloksena oli käyttäjäkyselyn malli tilaajan käyttöön, jota muokkaamalla kysely toimii eri tyyppisissä kiinteistöissä.
Tilaaja-tuottajamallista ja tarvekartoituksesta saattaa Kaarinan kaupungille herätä ajatuksia toiminnan kehittämiseksi.