Digitalisaatio viestinnässä : Inarin etämatkailukahvila - yhteinen lämminhenkinen kohtaaminen

Abstract

Opinnäytetyöni aihe käsitteli digitalisaation ja etäyhteyksien hyödyntämistä viestinnässä ja tuloksena oli etämatkailukahvilan ideointia yhteisiin lämminhenkisiin kohtaamisiin Inarin alueelle. Toimeksiantajana toimi Lapin Ammattikorkeakoulu Oy. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää sitä, miten voitaisiin edistää myönteistä, tasavertaisesti huomioonottavaa ja vuorovaikutteista yhteistyötä viestinnässä Inarin alueella hyödyntäen etäyhteyksiä tai sosiaalista mediaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää konkreettisia käytännön ratkaisuja vuorovaikutteisen viestinnän edistämiseen.

Tietoperustaa muodostivat aineistot sosiaalisesta mediasta, digitalisaatiosta ja viestinnästä, sekä Inarin alueen erilaisten hankkeiden tutkimustulokset, yleiset julkiset verkkosivustot ja julkiset sosiaalisen median sivustot. Havainnollistamisen ja tuloksien kehittämismenetelmänä oli SWOT-analyysi ja BONO-hatut. Opinnäytetyöni oli kehitetty yhteisöllisestä ja vuorovaikutteisesta näkökulmasta.

Keskeisimpinä havaintoina oli, että Inarin alueella, kuten muuallakin pohjoisessa, digitaaliseen viestintään luo epävarmuutta ja haastetta alueen verkkoyhteyksien vaihteleva toimivuus ja digitaalisten palvelujen käyttöönottoon liittyvä tuen tarve ja pitkät välimatkat. Mutta silti sosiaalisen median ja etäyhteyksien merkitys, on Inarin alueella kasvanut viime vuosina. Yhteisöllisyyttä pidetään alueella tärkeänä ja hyvinvointia lisäävänä tekijänä. Viestinnän lisääminen ja tukeminen hyödyntämällä enemmän sosiaalista mediaa ja etäyhteyksiä, voisi saattaa erilaisia näkökulmia yhteen, lisätä osallisuutta ja vaikuttamismahdollisuuksia. Näin saatettaisiin edistää yhteisten tavoitteiden löytymistä ja saada niitä konkreettisesti käyttöönotettavaksi.

Opinnäytetyön kehittämisen tuloksena etämatkailukahvila voisi lisätä mahdollisuuksia edistää alueelle myönteistä vuorovaikutusta, osallisuutta, yhteisöllisyyttä ja tasavertaisuutta. Tämä oli ehdotus kaikille yhteisestä etämatkailukahvilasta, joka olisi yhteinen, lämminhenkinen ja rento kohtaamispaikka kaikille.

The topic of my thesis dealt with the use of digitalisation and remote connections in communication and the result was the ideation of an e-travel café to a communal warm-hearted meeting in Inari. Thesis commissioned by Lapland University of Applied Scienes. The task of the thesis was to find out, how to promote the positive, equal and interactive cooperation in communication to Inari utilizing social media and remote connections. The aim of the thesis was to find concrete practical solutions for the promotion of interactive communication.

The knowledge base was based on materials from social media, digitalisation and communication, as well as research results from various projects in Inari, general public websites and public social media websites. The method of illustration and development of the results was SWOT analysis and BONO hats. My thesis had been developed from a communal and interactive perspective.

The main findings were that digital communications in Inari, as well as elsewhere in the north, are uncertain and challenged by the varying functionality of the region’s network connections and the need for support and long distances for the deployment of digital services. But still the importance of social media and remote connections has grown in Inari in recent years. Community is seen as an important factor in increasing prosperity in the region. Increasing and supporting communication trough greater use of social media and remote connections could bring different perspectives together, increase inclusion and empowerment. This could help to find common goals and put it into practice.

The e – travel café resulting from the development of the thesis could increase the opportunities to promote positive interaction, inclusion, community and equality in the region. This was a proposal for a communal e-café that would be a communal, warm-hearted and relaxed meeting place for everyone.