Ergonomia siistijöiden työssä

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritykselle Koti Puhtaaksi Oy ja sen tarkoituksena oli perehtyä siistijöiden työn ergonomiaan. Siistijöillä tarkoitetaan yrityksen kotisiivouksessa työskenteleviä henkilöitä ja ammattisiivoojia. Tutkimus kohdistui Pirkanmaan alueen siistijöiden työhön ja kokemuksiin.

Ammattisiivous on kohtuullisen raskasta työtä, jota tehdään teknologian kehittymisestä huolimatta edelleen paljon käsin ja keholla. Siistijöiden työkohteina ovat pääosin asiakkaiden kodit ja vapaa-ajan asunnot, joten työympäristöt ovat hyvin vaihtelevia ja se asettaa ergonomiselle työskentelylle omat haasteensa. Kotisiivouksen ergonomista työskentelyä hankaloittavat myös siivoustyölle ominaiset piirteet, kuten toistotyö sekä vaihtelevat työvälineet.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa kerrotaan ergonomiasta, sen kolmesta osa-alueesta, ammattisiivouksesta työnä ja sen riskitekijöistä. Teoriaosuuden loppuun on koottu tietoa ja tuloksia muista ammattisiivoukseen ja ergonomiaan liittyvistä tutkimuksista.

Opinnäytetyössä tehtiin sähköinen kysely siistijöille liittyen ergonomian kokemuksiin. Tulosten perusteella kuormitustekijöitä oli eniten fyysisen ergonomian osa-alueella, joka aikaisempien tutkimusten sekä liikkuvan työn luonteen vuoksi oli oletettavissa. Kyselyn tuloksista selvisi myös, että hyvää ergonomiaa pidetään tärkeänä ja sitä tukevia toimintatapoja on mahdollista toteuttaa omassa työssään usein. Opinnäytetyön loppuun tehtiin kehitysideoita tukemaan siistijöiden ergonomista työskentelyä.

This thesis was commissioned by Koti Puhtaaksi Oy. The aim was to get acquainted with the ergonomics of the work of professional cleaners. A cleaner refers to professional cleaners working in the company's home cleaning. The research focused on the work and experiences of cleaners in the Pirkanmaa area.

Professional cleaning is hard work. Despite the development of technology, it is done a lot by hand and body. The work of cleaners are homes and apartments, so the environments are very varied and set their own challenges to work ergonomics. The ergonomics of home cleaning are also hampered by repetitive work and varying tools.

The theoretical part of the thesis describes ergonomics, its three aspects and risk factors for professional cleaning. The theoretical part ends with the other studies of professional cleaning and ergonomics.

In the thesis, an electronic survey was conducted for cleaners. Based on the results, most of the troubles were in physical ergonomics. The results of the survey also showed that good ergonomics is considered important, and it is possible to implement practices that support it in one's own work. As a result of the thesis, development ideas were made to improve the ergonomics of cleaners.