Etätyön ohjeistaminen: case Lapuan kaupunki

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli uuden etätyöohjeistuksen tekeminen Lapuan kaupungille. Aiemmin käytössä olleessa ohjeistuksessa oli jo vanhentuneita tietoja, jotka kaipasivat päivitystä. Etätyöstä tehdyllä kyselyllä haluttiin selvittää henkilöstön kokemuksia etätyöskentelystä ja ohjeistuksen tarpeellisuudesta, sekä mitä hyötyjä ja ongelmia he olivat etätyössä havainneet. Tutkimuksen teoria käsittelee etätyön muutosta verrattuna Covid-19-pandemiaa edeltävään aikaan, miten digitalisoituminen ja koronakriisi ovat vaikuttaneet etätyöhön ja muuttaneet sitä. Digitalisaation kautta etätyö on helpottunut mutta tuonut myös uusia haasteita sekä johtamiseen että erilaisiin käytäntöihin. Koronakriisin vaikutus näkyy kunnissa talouden tiukentumisena ja työpaikkojen vähenemisenä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista kyselyä. Tutkimus toteutettiin maaliskuussa 2022 verkkokyselynä. Kysely lähetettiin valikoidulle osalle Lapuan kaupungin työntekijöitä. Kyselyn avulla haluttiin täydentää ohjeistusta ja saada siitä käytännönläheisempi. Tutkimustulosten perusteella etätyöohjeistukselle oli tarvetta. Suurin osa vastaajista oli tietoisia ohjeistuksesta, ja he olivat saaneet riittävästi ohjeistusta, vaikkakin tulevaisuudessa ohjeistusta tarvitaan henkilöstön vaihtuessa. Kokemuksena etätyö oli useimmille hyvä. Vastaajat olivat melko tyytyväisiä etätyöskentelyyn kotona, ja aikovat tulevaisuudessakin tehdä etätyötä. Tutkimuksen perusteella tehtiin uusi etätyöohjeistus Lapuan kaupungille. Se koottiin vanhan ohjeistuksen ja kyselyvastausten perusteella. Työntekijöiden kokemukset antoivat uusia näkökulmia ja näiden pohjalta ohjeistuksesta tuli kokonaisvaltainen opas, josta löytyy tarvittavat tiedot etätyöntekemiseen ja siitä sopimiseen.