SOP-ohjeiden luonti : General Logistics Systems Finland Oy
Elo, Saija; Vainio, Kasper (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060615711
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060615711
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda työohjeet toimeksiantajalle. Yrityksessä on tarkoituksena ottaa käyttöön jaksoittain leanin eri työkaluja ja omaksua jatkuvan kehityksen periaatteita. Osana työtä oli arvioida ja kehittää toimintamalleja eri prosesseissa.
SOP-ohjeiden päätavoitteena on parantaa työn laatua ja vähentää virheitä. Sen lisäksi tavoitteena on tehokkuuden nousu sekä lisääntynyt työturvallisuus. Ohjeet ovat tärkeä osa yrityksen tulevaisuutta, jotta erinäiset prosessit voidaan standardisoida ja prosessien läpimenoaikojen varianssi minimoida. Työohjeiden avulla henkilöstöä on myös helpompi kouluttaa ja perehdyttää.
Työssä hyödynnettiin omia kokemuksia sekä henkilöstön haastatteluita. Näistä muodostui ohjeet eri prosesseihin niin terminaaliin, kuin asiakaspalveluun.
Työn tuloksena syntyneet SOP-ohjeet ovat luottamuksellisia ja yrityksen sisäistä tietoa, joten niitä ei julkaista.
SOP-ohjeiden päätavoitteena on parantaa työn laatua ja vähentää virheitä. Sen lisäksi tavoitteena on tehokkuuden nousu sekä lisääntynyt työturvallisuus. Ohjeet ovat tärkeä osa yrityksen tulevaisuutta, jotta erinäiset prosessit voidaan standardisoida ja prosessien läpimenoaikojen varianssi minimoida. Työohjeiden avulla henkilöstöä on myös helpompi kouluttaa ja perehdyttää.
Työssä hyödynnettiin omia kokemuksia sekä henkilöstön haastatteluita. Näistä muodostui ohjeet eri prosesseihin niin terminaaliin, kuin asiakaspalveluun.
Työn tuloksena syntyneet SOP-ohjeet ovat luottamuksellisia ja yrityksen sisäistä tietoa, joten niitä ei julkaista.