Liiketoiminnan digitaalisen maturiteetin määrittäminen ja transformaation johtaminen : metriikka ja toimenpideohjelma
Lindgren, Ville (2022)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060716335
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060716335
Tiivistelmä
Opinnäytetyö Liiketoiminnan digitaalisen maturiteetin määrittäminen ja transformaation johtaminen - Metriikka ja toimenpideohjelma on toteutettu Hämeen ammattikorkeakoululle.
Tämän tutkimuspainotteisen opinnäytetyön tutkimuskysymyksenä oli selvittää, onko mahdollista luoda metriikka, mittari tai arviointi, jota voittoa tavoitteleva yritys voisi käyttää arvioidessaan oman digitaalisen transformaationsa tasoa, digitaalista maturiteettiaan, ja määritellä tällainen metriikka. Tavoitteena oli, että Hämeen ammattikorkeakoulu voisi hyödyntää työn tuloksia tietojohtamista käsittelevien opintojaksojen materiaalien tuottamisessa.
Työssä syntyi metriikka, sadan toimenpiteen ohjelmaehdotus, jota yritykset voivat käyttää oman uudistumiskykynsä peilaamiseen tai digitaaliseen transformaatioon tähtäävän hankkeen runkona. Yrityksen käytössä toimenpideohjelma on muunneltavissa kunkin hankkeen täsmällisempiin tarpeisiin. Toimenpideohjelmassa painotus on yrityksen henkilöstön ideoiden ja asiakkaiden näkemysten arvostamisessa sekä myös hanketta toteuttavan yrityksen johdon sitouttamisessa.
Tämän opinnäytetyön keskeisen sisällön muodostavat edellä mainitun metriikan lisäksi katsaus digitaalista transformaatiota käsittelevään kirjallisuuteen, kolmen erilaisen digitaalista transformaatiota kuvaavan mallin käsittely ja kolmen erilaisen yritysesimerkin esittely, miten nämä esimerkkiyritykset etenevät transformaatioidensa toteuttamisessa. The assignment for the thesis Defining Digital Maturity and Leading Transformation of a Company Business – Metrics and Operational Programme came from Häme University of Applied Sciences.
The aim of the thesis was to examine, would it be possible to establish metrics, measure or evaluation that a company business could use in order to evaluate the level of its digital transformation, digital maturity, and define such metrics. The aim was that the commissioner, Häme University of Applied Sciences could utilize the results of the thesis in the production of course materials that are used in data management courses.
The work for the thesis resulted in metrics, a proposal for an operational programme that companies are able to utilize in reflecting their transformation abilities or as a framework to a digital transformation project. The operational programme can be adjusted to more specific individual needs of the company that is using it. The emphasis of the operational programme is on valuing both the ideas of the company personnel and insights presented by the customers and also ensuring that the company management is committed to the transformation project.
Along with the aforementioned metrics, the essential content of the thesis consists of an overview to literature focusing on digital transformations, examining three different models for implementing the digital transformation of a business and presenting three different examples of companies, how these example companies are progressing in their transformations.
Tämän tutkimuspainotteisen opinnäytetyön tutkimuskysymyksenä oli selvittää, onko mahdollista luoda metriikka, mittari tai arviointi, jota voittoa tavoitteleva yritys voisi käyttää arvioidessaan oman digitaalisen transformaationsa tasoa, digitaalista maturiteettiaan, ja määritellä tällainen metriikka. Tavoitteena oli, että Hämeen ammattikorkeakoulu voisi hyödyntää työn tuloksia tietojohtamista käsittelevien opintojaksojen materiaalien tuottamisessa.
Työssä syntyi metriikka, sadan toimenpiteen ohjelmaehdotus, jota yritykset voivat käyttää oman uudistumiskykynsä peilaamiseen tai digitaaliseen transformaatioon tähtäävän hankkeen runkona. Yrityksen käytössä toimenpideohjelma on muunneltavissa kunkin hankkeen täsmällisempiin tarpeisiin. Toimenpideohjelmassa painotus on yrityksen henkilöstön ideoiden ja asiakkaiden näkemysten arvostamisessa sekä myös hanketta toteuttavan yrityksen johdon sitouttamisessa.
Tämän opinnäytetyön keskeisen sisällön muodostavat edellä mainitun metriikan lisäksi katsaus digitaalista transformaatiota käsittelevään kirjallisuuteen, kolmen erilaisen digitaalista transformaatiota kuvaavan mallin käsittely ja kolmen erilaisen yritysesimerkin esittely, miten nämä esimerkkiyritykset etenevät transformaatioidensa toteuttamisessa.
The aim of the thesis was to examine, would it be possible to establish metrics, measure or evaluation that a company business could use in order to evaluate the level of its digital transformation, digital maturity, and define such metrics. The aim was that the commissioner, Häme University of Applied Sciences could utilize the results of the thesis in the production of course materials that are used in data management courses.
The work for the thesis resulted in metrics, a proposal for an operational programme that companies are able to utilize in reflecting their transformation abilities or as a framework to a digital transformation project. The operational programme can be adjusted to more specific individual needs of the company that is using it. The emphasis of the operational programme is on valuing both the ideas of the company personnel and insights presented by the customers and also ensuring that the company management is committed to the transformation project.
Along with the aforementioned metrics, the essential content of the thesis consists of an overview to literature focusing on digital transformations, examining three different models for implementing the digital transformation of a business and presenting three different examples of companies, how these example companies are progressing in their transformations.