Sisäinen kriisiviestintä yrityksessä : kriisiviestintäsuunnitelma

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli yrityksen sisäinen viestintä, jossa paneuduttiin tarkemmin kriisiviestintään. Tarkoituksena oli tehdä kriisiviestintää koskeva suunnitelma Suomen Jalometallikierrätys Oy:lle, joka pohjautuu hypoteettisiin kriisitilanteisiin yrityksessä. Krisiiviestintäsuunnitelmalle oli selkeä tarve, koska sellaista ei ollut vielä tehty yrityksen sisällä ja se toi esiin uusia ajatuksia kriisiviestinnän suunnitteluun ja kehittämiseen tulevaisuudessa.

Opinnäytetyö käsittelee sisäistä viestintää ja kriisiviestintää yrityksen sisällä, sekä sen eri osa-alueista. Kriisiviestintäsuunnitelman pohjalta yrityksen kriisiviestintä toimii tarpeiden mukaisesti.