Digitaalinen asiakashankinta : paikallisen palveluyrityksen näkyvyyden lisääminen Googlen hakukoneessa

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantona oli hakukoneoptimointi toimeksiantaja Willarin verkkosivustolle. Opinnäytetyössä käsiteltiin hakukoneoptimoinnin merkitystä digitaalisessa asiakashankinnassa, verkkosivuston teknisen ja sisällöllisen hakukoneoptimoinnin periaatteita sekä Googlen Yritysprofiilin optimointia digitaalisen näkyvyyden parantamiseksi Googlen orgaanisissa hakutuloksissa.

Opinnäytetyön tuotos eli hakukoneoptimointikampanja sisälsi muutoksia toimeksiantaja Willarin verkkosivustolle sekä verkko-osoite-, sisältö- ja linkkirakenteeseen. Työssä paneuduttiin laaja-alaisesti hakukoneista sekä hakukoneoptimoinnista tehtyihin tutkimuksiin, asiantuntija-artikkeleihin ja Googlen hakukoneoptimointia koskeviin sääntöihin erilaisten hakukoneoptimoinnin periaatteiden sekä hakukoneoptimoinnin merkityksen perustelemiseksi.

Toiminnallisessa opinnäytetyössä tavoitteena oli parantaa toimeksiantaja Willarin verkkosivuston digitaalista näkyvyyttä Googlen hakukoneessa, kasvattaa verkkosivuston orgaanista kävijämäärää sekä ohjata kävijät hakukoneesta suoraan palvelua käsittelevälle palvelusivulle etusivun sijaan. Opinnäytetyö on toiminnallinen, ja siinä käytetään määrällistä tutkimusmenetelmää. Käytännön toteutus toteutettiin ja tuloksia tarkasteltiin noin kahden kuukauden pituiselta ajanjaksolta, maaliskuusta huhtikuun loppuun 2022.

Hakukoneoptimoinnin tulosten seuranta osoittaa toimeksiantajan digitaalisen näkyvyyden kasvaneen paikallisessa haussa. Googlen Yritysprofiilin tarjoamista tilastoista käy ilmi, että Yritysprofiilin näkyvyys hakukoneessa ja paikallisessa haussa kasvoi kokonaisvaltaisesti ja lisääntynyt näkyvyys tuotti enemmän yhteydenottoja, myymäläkäyntejä ja orgaanista liikennettä verkkosivustolle.

The purpose of this thesis was to conduct a search engine optimization (SEO) campaign for the clients’ website Willari.fi. The theoretical section explores the importance of search engine optimization in digital customer acquisition, the principles of technical and content search engine optimization of a website, and the optimization of Google's Company Profile to improve digital visibility in Google's organic search results. The objective of SEO campaign was to increase the visibility and rankings of the clients’ website in the Google Search rankings in order to drive more traffic to the website.

The search engine optimization campaign included extensive structural changes to the client Willari's website, URLs, content, and link structure. Extensive attention was paid to various research studies and expert articles regarding search engines and search engine optimization, as well as to Google's search engine optimization rules to justify the different SEO techniques implemented.

In this functional thesis quantitative research method was used. The practical implementation was carried out and the results were reviewed over a period of approximately two months, from March to end of April 2022. Results of the SEO campaign showed an increase in the digital visibility of the client’s website in local search. Statistics provided by Google's Business Profile showed that the company's profile's overall visibility in search engine and local search grew significantly. Increased visibility generated more contacts, store visits, and organic traffic to the website.