Asiakkaiden kokemuksia ohjauksesta ammatillisen kuntoutusprosessin aikana -kuvaileva kirjallisuuskatsaus
Leminen, Tiina (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061017270
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061017270
Tiivistelmä
Leminen,Tiina
Asiakkaiden kokemuksia ohjauksesta ammatillisen kuntoutusprosessin aikana kuvaileva kirjallisuuskatsaus
Jyväskylä: Jyväskylän ammattikorkeakoulu. Kesäkuu 2022, 34 sivua
Terveys- ja hyvinvointialat. Kuntoutuksen Ohjaajan (AMK) tutkinto-ohjelma. Opinnäytetyö.
Julkaisun kieli: suomi
Julkaisulupa avoimessa verkossa: kyllä
Tiivistelmä
Työurien pidentäminen ja eläköitymisen siirtyminen myöhemmäksi on ollut Suomessa koko 2000-luvun yksi keskeisimmistä yhteiskunnallisista tavoitteista .Ammatillinen kuntoutus on ollut jo pitkään osa työllisyys- ja hyvinvointipolitiikkaa Suomessa. Se voi onnistuessaan tuoda hyötyä yksilölle, yhteisölle sekä myös laajemmin yhteiskunnalle. Ammatillisen kuntoutuksen keskeinen tavoite ja tarkoitus on auttaa asiakas takaisin työkyvylleen sopivaan työhön tai opintoihin.
Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa kuvaileva kirjallisuuskatsaus, jonka avulla pyrittiin selvittämään, miten asiakkaat kuvaavat kokemuksiaan ammatillisen kuntoutusprosessin aikana saamastaan ohjauksesta ja miten toimijuus näyttäytyy kuntoutusprosessin aikaisessa ohjauksessa asiakkaiden kuvatessa kokemuksiaan. Kirjallisuuskatsaukseen haettiin suomalaista kirjallisuutta työeläkekuntoutuksen ja Kelan asiakkaiden kokemuksista ammatillisen kuntoutuksen aikana saamastaan ohjauksesta. Aineisto rajattiin vuosiin 2011¬2022. Kirjallisuuskatsauksen aineisto haettiin suomalaisista tietokannoista Finna, Melinda ja Arto sekä lisäksi tehtiin harkinnanvaraista hakua. Hakusanoina oli ammatillinen kuntout* sekä ammatillinen kuntout* AND ohjaus. Tiedonhankintaa ohjattiin mukaanotto - ja poissulkukriteerien avulla. Kirjallisuuskatsaus muodostui 8 artikkelista, tutkimuksesta ja selvityksestä. Kirjallisuuskatsauksen aineiston sisällön analyysi käsiteltiin teoriaa hyödyntäen ja sen lisäksi aineiston sisällön analysoinnissa käytettiin aineistolähtöisestä sisällönanalyysista tuttua tyypittelyä.
Opinnäytetyön tuloksissa nousivat asiakkaiden kokemuksina ohjauksesta useita samankaltaisina toistuvia teemoja kuten toimijuus, asiakaslähtöisyys sekä oikea-aikainen kuntoutukseen ohjaus. Lisäksi asiakkaat kokivat, että hyvän vuorovaikutussuhteen syntyminen kuntoutusprosessin alussa ja sen ylläpitäminen koko kuntoutuksen ajan olivat edellytyksenä motivaation säilymiselle. Asiakkaat kokivat myös toimijuuden säilyvän kuntoutusprosessin ajan, mikäli vuorovaikutus asiantuntijaan oli toimiva. Kun asiakkailla on kokemus, että he pystyvät aidosti vaikuttamaan omaan ammatilliseen suunnitteluunsa, he kokivat ohjauksenkin onnistuneen hyvin. Ammatillinen kuntoutus edistyäkseen vaatii asiakkaalta aktiivista otetta ja motivaatiota läpi prosessin, jota asiantuntijan tehtävä on vahvistaa ja tukea. Asiakkaiden kokemus onnistuneesta ohjauksesta ja siihen vaikuttavista tekijöistä on hyödyllistä ohjaustyön kehittämisessä ja laajemminkin yhteiskunnan kannalta ajatellen ammatillisen kuntoutuksen vaikuttavuutta ja hyötyjä yhteiskunnalle. Asiakasnäkökulman huomioiminen jatkotutkimuksissa onkin tärkeää.
Avainsanat (asiasanat): ammatillinen kuntoutus, työeläkekuntoutus, Kelan ammatillinen kuntoutus, toimijuus, ohjaus ja vuorovaikutus
Asiakkaiden kokemuksia ohjauksesta ammatillisen kuntoutusprosessin aikana kuvaileva kirjallisuuskatsaus
Jyväskylä: Jyväskylän ammattikorkeakoulu. Kesäkuu 2022, 34 sivua
Terveys- ja hyvinvointialat. Kuntoutuksen Ohjaajan (AMK) tutkinto-ohjelma. Opinnäytetyö.
Julkaisun kieli: suomi
Julkaisulupa avoimessa verkossa: kyllä
Tiivistelmä
Työurien pidentäminen ja eläköitymisen siirtyminen myöhemmäksi on ollut Suomessa koko 2000-luvun yksi keskeisimmistä yhteiskunnallisista tavoitteista .Ammatillinen kuntoutus on ollut jo pitkään osa työllisyys- ja hyvinvointipolitiikkaa Suomessa. Se voi onnistuessaan tuoda hyötyä yksilölle, yhteisölle sekä myös laajemmin yhteiskunnalle. Ammatillisen kuntoutuksen keskeinen tavoite ja tarkoitus on auttaa asiakas takaisin työkyvylleen sopivaan työhön tai opintoihin.
Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa kuvaileva kirjallisuuskatsaus, jonka avulla pyrittiin selvittämään, miten asiakkaat kuvaavat kokemuksiaan ammatillisen kuntoutusprosessin aikana saamastaan ohjauksesta ja miten toimijuus näyttäytyy kuntoutusprosessin aikaisessa ohjauksessa asiakkaiden kuvatessa kokemuksiaan. Kirjallisuuskatsaukseen haettiin suomalaista kirjallisuutta työeläkekuntoutuksen ja Kelan asiakkaiden kokemuksista ammatillisen kuntoutuksen aikana saamastaan ohjauksesta. Aineisto rajattiin vuosiin 2011¬2022. Kirjallisuuskatsauksen aineisto haettiin suomalaisista tietokannoista Finna, Melinda ja Arto sekä lisäksi tehtiin harkinnanvaraista hakua. Hakusanoina oli ammatillinen kuntout* sekä ammatillinen kuntout* AND ohjaus. Tiedonhankintaa ohjattiin mukaanotto - ja poissulkukriteerien avulla. Kirjallisuuskatsaus muodostui 8 artikkelista, tutkimuksesta ja selvityksestä. Kirjallisuuskatsauksen aineiston sisällön analyysi käsiteltiin teoriaa hyödyntäen ja sen lisäksi aineiston sisällön analysoinnissa käytettiin aineistolähtöisestä sisällönanalyysista tuttua tyypittelyä.
Opinnäytetyön tuloksissa nousivat asiakkaiden kokemuksina ohjauksesta useita samankaltaisina toistuvia teemoja kuten toimijuus, asiakaslähtöisyys sekä oikea-aikainen kuntoutukseen ohjaus. Lisäksi asiakkaat kokivat, että hyvän vuorovaikutussuhteen syntyminen kuntoutusprosessin alussa ja sen ylläpitäminen koko kuntoutuksen ajan olivat edellytyksenä motivaation säilymiselle. Asiakkaat kokivat myös toimijuuden säilyvän kuntoutusprosessin ajan, mikäli vuorovaikutus asiantuntijaan oli toimiva. Kun asiakkailla on kokemus, että he pystyvät aidosti vaikuttamaan omaan ammatilliseen suunnitteluunsa, he kokivat ohjauksenkin onnistuneen hyvin. Ammatillinen kuntoutus edistyäkseen vaatii asiakkaalta aktiivista otetta ja motivaatiota läpi prosessin, jota asiantuntijan tehtävä on vahvistaa ja tukea. Asiakkaiden kokemus onnistuneesta ohjauksesta ja siihen vaikuttavista tekijöistä on hyödyllistä ohjaustyön kehittämisessä ja laajemminkin yhteiskunnan kannalta ajatellen ammatillisen kuntoutuksen vaikuttavuutta ja hyötyjä yhteiskunnalle. Asiakasnäkökulman huomioiminen jatkotutkimuksissa onkin tärkeää.
Avainsanat (asiasanat): ammatillinen kuntoutus, työeläkekuntoutus, Kelan ammatillinen kuntoutus, toimijuus, ohjaus ja vuorovaikutus