Import av kunddata till CRM-system
Laaksonen, Peter (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061417847
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061417847
Tiivistelmä
Arbetet handlar om ett projekt som gjordes för IT-företaget Ecraft som har ett kontor i Vasa. Arbetet gjordes för det åländska transportföretaget Transmar som skall flytta över kundinformation från CRM-systemet Opter till Microsofts Dynamics 365 CRM med hjälp av Azure molntjänster.
I projektet användes Azures molntjänster för att lagra filen med kundinformation och en Azure-funktion. I själva integrationen används C#-kod och OData nuget paket för att uppdatera Microsoft Dynamics 365. Importen fungerar så att en XML-fil importeras från Opter till Azure. XML-filen deserialiseras med hjälp av en Azure-funktion som sedan anropar ett C#-program som sparar filens innehåll till Microsoft Dynamics 365. Detta händer en gång per dag.
Slutresultatet var att integrationen fungerade som den skulle och Transmar tog i bruk integrationen efter ett antal tester. Transmar var nöjda med slutresultatet eftersom Transmars dotterföretag i Sverige frågade efter anbud för att göra en likande integrering till deras system. This report describes an IT integration project which will transfer customer information from the CRM system Opter to Microsoft's Dynamics 365 CRM using Azure cloud services. The work was done at an IT consulting company Ecraft, which has an office in Vaasa. The project was done for a client Transmar from Åland in the transportation and logistics sector.
The project used Azure's cloud services to store the customer information file and an Azure function. The integration itself uses C# code and OData nugget package to update Microsoft Dynamics 365. The import works so that an XML file is imported from Opter to Azure. The XML file is deserialized using an Azure function, which then invokes a C# application that saves the data of the file to Microsoft Dynamics 365. This happens once a day.
The success was of the delivered integration is mainly seen in meeting customer requirements. Additionally, the customer’s satisfaction was seen in an interest to expand the integration to other subsidiaries.
I projektet användes Azures molntjänster för att lagra filen med kundinformation och en Azure-funktion. I själva integrationen används C#-kod och OData nuget paket för att uppdatera Microsoft Dynamics 365. Importen fungerar så att en XML-fil importeras från Opter till Azure. XML-filen deserialiseras med hjälp av en Azure-funktion som sedan anropar ett C#-program som sparar filens innehåll till Microsoft Dynamics 365. Detta händer en gång per dag.
Slutresultatet var att integrationen fungerade som den skulle och Transmar tog i bruk integrationen efter ett antal tester. Transmar var nöjda med slutresultatet eftersom Transmars dotterföretag i Sverige frågade efter anbud för att göra en likande integrering till deras system.
The project used Azure's cloud services to store the customer information file and an Azure function. The integration itself uses C# code and OData nugget package to update Microsoft Dynamics 365. The import works so that an XML file is imported from Opter to Azure. The XML file is deserialized using an Azure function, which then invokes a C# application that saves the data of the file to Microsoft Dynamics 365. This happens once a day.
The success was of the delivered integration is mainly seen in meeting customer requirements. Additionally, the customer’s satisfaction was seen in an interest to expand the integration to other subsidiaries.