AIRBNB – majoitustoiminta Suomessa

Abstract

Airbnb on yhteisöllinen majoitus- ja elämyspalvelu, joka ei itse omista kohteitaan vaan tarjoaa alustan asuntojen tai tilan vuokraamiseen. Se on vuosien saatossa kasvanut suosituksi majoitusmuodoksi ympäri maailmaa ja tarjoaa uniikkeja majoituskohteita yöpymiseen. Majoituksen lisäksi sen kautta voi osallistua erilaisiin elämyspalveluihin, joita majoittajat itse tarjoavat.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Airbnb-majoittamista Suomessa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin muun muassa Airbnb-majoittajien majoitustoiminnan laajuutta, tuottoja sekä kokemuksia Airbnb-yrittäjänä toimimisesta. Opinnäytetyön teoriaosuudessa tarkastellaan jakamis- ja alustataloutta, joihin Airbnb-palveluna sijoittuu. Lisäksi tarkastellaan Airbnb-majoittajana toimimista, mitä se käytän-nössä tarkoittaa ja mitä se vaatii.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista menetelmää. Aineistoa tutkimusta varten kerättiin Webropol-ohjelman avulla luodulla kyselylomakkeella. Vastauksia kyselyyn tuli 93 kpl. Tulosten poh-jalta voitiin päätellä, että suurin osa vastaajista ovat yhden Airbnb-majoituskohteen tarjoajia. Airbnb-kohteita oli eniten paikkakunnilla, joissa sesonki tuo paljon matkailijoita ja joissa syntyy tarvetta yö-pymiselle. Tuottojen osalta voitiin todeta, että Airbnb voi olla hyvä lisätulo, mutta vaatii asiakaspalve-lutaitoa ja aikaa sekä henkistä jaksamista. Osa majoittajista koki lyhytaikaisen vuokraamisen kuormit-tavana. Suurin osa vastaajista kuitenkin oli tyytyväinen majoittamisen hyötyihin ja osa jopa harkitsi laajentavansa Airbnb-toimintaansa.

Airbnb is a community accommodation and experience service that does not own its own properties but provides a platform for renting apartments or space. Over the years, it has grown into a popular form of accommodation around the world and offers unique accommodation for overnight stays. In addition to accommodation, it is possible to take part in various experience services provided by the hosts themselves.

The purpose of this thesis was to examine Airbnb accommodation in Finland. The thesis examined, among other things, the scope of accommodation activities of Airbnb hosts, their income and their experiences of operating as an Airbnb entrepreneur. The theoretical part of the thesis examined the sharing and platform economy in which the Airbnb service is located. In addition, the thesis looked into what being an Airbnb host is like, what it means in practice and what it requires.

A quantitative method was used as the research method. Data for the study were collected using a questionnaire created in the Webropol -program. There were 93 responses to the survey. Based on the results, it could be concluded that most respondents were providers of a single Airbnb accommodation. There were most Airbnb destinations in places where the season brings a lot of tourists and where there is a need for overnight stays. In terms of revenue, it could be said that Airbnb can be a good extra income but requires customer service skills and time as well as mental endurance. Some hosts found short-term renting burdensome. However, most respondents were satisfied with the benefits of hosting, and some even considered expanding their Airbnb operations.