Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottaminen hoivapalveluyrityksessä : Case tutkimus
Veijola, Jyrki (2022)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061918915
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061918915
Tiivistelmä
Työ on tehty toimeksiantona yritykselle, joka otti käyttöönsä ERP-järjestelmän suunnitellulla tavalla. Opinnäytetyössä käsitellään ERP-järjestelmien käyttöönottamisen haasteita yleisellä tasolla sekä kohdeyrityksen käyttöönottoprojektin vaiheita. Teoriaosuudessa on tarkasteltu yleisiä haasteita käyttöön-ottoprojekteissa sekä haasteiden selvittämistä.
Tärkeänä havaintona saatiin esille, että projektin menestyksen pohja luodaan hyvin varhaisessa, käytännön tasolla jo silloin kun projektia ei ole vielä määritelty. Lopputuloksen kannalta olennainen havainto oli, että ammattitaitoinen projektin johtaminen on onnistumisen avaintekijä yhdessä projektin omistajuuden kanssa.
Empiiriset havainnot hankittiin kvalitatiivisin menetelmin. Käytettiin avointa haastattelua ja osallistuvaa osallistuva havainnointia koko projektin ajan. Haastatteluiden ja tekijän omien havaintojen ja osallistumisen perusteella saatiin esille onnistumisen elementit.
Johtopäätöksenä todettiin, että käyttöönottoprojektissa tämän yrityksen kohdalla esiintyi poikkeuksellisen vähän samankaltaisia haasteita kuin vastaavissa projekteissa yleensä. ERP-järjestelmän implementointi kohdeyrityksessä onnistui kokonaisuutena ja yksityiskohdissa hyvin.
Tärkeänä havaintona saatiin esille, että projektin menestyksen pohja luodaan hyvin varhaisessa, käytännön tasolla jo silloin kun projektia ei ole vielä määritelty. Lopputuloksen kannalta olennainen havainto oli, että ammattitaitoinen projektin johtaminen on onnistumisen avaintekijä yhdessä projektin omistajuuden kanssa.
Empiiriset havainnot hankittiin kvalitatiivisin menetelmin. Käytettiin avointa haastattelua ja osallistuvaa osallistuva havainnointia koko projektin ajan. Haastatteluiden ja tekijän omien havaintojen ja osallistumisen perusteella saatiin esille onnistumisen elementit.
Johtopäätöksenä todettiin, että käyttöönottoprojektissa tämän yrityksen kohdalla esiintyi poikkeuksellisen vähän samankaltaisia haasteita kuin vastaavissa projekteissa yleensä. ERP-järjestelmän implementointi kohdeyrityksessä onnistui kokonaisuutena ja yksityiskohdissa hyvin.
