Tarjousprosessi ja sen integrointi myynnin ohjelmistoihin

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia toimeksiantaja Insta Automation Oy:n Suunnittelu- ja kokonaistoimitukset -liiketoimintayksikön tarjous- ja myyntiprosessia sekä prosessiin liittyvää datavirtaa. Työssä selvitetään mahdollisuutta integroida metatietopohjainen tietojenhallintajärjestelmä osaksi tarjousprosessia ja sen datavirtaa. Oletuksena on, että järjestelmän integroiminen sujuvoittaisi tarjousprosessia ja helpottaisi datan hallintaa.

Opinnäytetyö aloitettiin kartoittamalla tarjousprosessin eri vaiheita ja niissä käsiteltävää dataa. Tämän jälkeen ryhdyttiin selvittämään, pystytäänkö erillisen tietojenhallintaohjelman integroinnin avulla automatisoimaan tietojen siirtoa muihin myyntiprosessissa käytössä oleviin ohjelmiin sekä kehittämään tarjousprosessia.

Opinnäytetyön johtopäätöksinä saatiin selville, että nykyinen tarjousprosessi ja siihen liittyvä datavirta on monimutkainen ja sen hallinta on aikaa vievää. Tietojenhallintajärjestelmä on mahdollista integroida osaksi tarjousprosessia ja sen avulla pystyttäisiin automatisoimaan datan tallentamista eri ohjelmien välillä. Lisäksi todettiin, että tietojenhallintajärjestelmä sujuvoittaisi tarjousprosessia huomattavasti ja tekisi datavirrasta johdonmukaisempaa.