Ergonomia päivittäistavarakaupassa : Kyselytutkimuksen toteutus ja ergonomiaoppaan laatiminen Haapajärven S-Marketin työntekijöille

Abstract

Päivittäistavarakaupassa työskentely on fyysisesti raskasta. Käsin tehtävät nostot ja painavat taakat kuormittavat. Perehdytyksessä ei useinkaan käsitellä ergonomiaa. Ergonomiset nostotekniikat ja oikeanlaiset apuvälineet vähentävät kuormittumista. Ergonomiaan perehdyttämisellä voidaan vaikuttaa työntekijöiden työhyvinvointiin ja työkykyyn. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Haapajärven S-Marketin ergonomian nykyistä tilaa, heikkouksia ja vahvuuksia sekä kehittämismahdollisuuksia työntekijöiden näkökulmasta sekä laatia ergonomiaopas työntekijöiden käyttöön.

Teoreettisessa tietoperustassa perehdyin työhyvinvoinnin ja ergonomian osa-alueisiin. Erityisesti perehdyin fyysiseen ergonomiaan päivittäistavarakaupassa. Tietoperustassa käsittelin myös ergonomian ja työhyvinvoinnin vastuita ja velvollisuuksia. Empiirisessä tutkimuksessa käytin kyselytutkimusta, jonka toteutin Webropol-ohjelmalla.

Kyselyn tulosten mukaan työskentelytilat ja -olosuhteet koettiin hyviksi. Joidenkin taakkojen, kuten painavien lihalaatikoiden nostaminen koettiin kuormittavaksi. Perehdyttämiseen tulisi kiinnittää huomiota, sillä esim. sähköisen nostimen ja rahalaskurin käytön hallitsemisessa oli puutteita. Kyselyyn vastanneiden mielestä myös viestintää tulisi kehittää. Toivottiin lisää norsujakkaroita sekä parempia työtuoleja kassoille.

Ergonomiaoppaassa käsittelin taakkojen nostoa ja siirtoa. Oppaassa esitin eniten kuormitusta aiheuttaviin nostoihin ja työskentelyasentoihin ergonomiset tavat.

Working in a grocery store is physically hard. Manual lifting and heavy loads are strenuous. Induction rarely deals with ergonomics. Ergonomic lifting techniques and the right kinds of aids lessen the load. Familiarizing employees with ergonomics can affect their well-being at work and ability to work. The goal of the thesis was to study the state of ergonomics at Haapajärvi S-Market as well as weaknesses and strengths concerning ergonomics, in addition, the aim was to study how ergonomics could be improved from the employee’s perspective.

In the theoretical framework the focus is on well-being at work and ergonomics. I especially discuss physical ergonomics in a grocery store. The theoretical section also focuses on the responsibility and obligations related to ergonomics and well-being at work. In the empirical part I conducted a survey that I was carried out using Webropol -program. The results of the survey are presented in a chart.

The results from the survey show that the working premises and work environments were seen as good. Some loads, such as lifting heavy meat containers, were considered strenuous. Induction should be paid attention to, because for example, the proper use of the electric lift and money counter was inadequate. The People who replied to the survey also think communication should be improved. Wishes were made to add more stools to the store as well as better work chairs to the cash register.