Nuoren työntekijän perehdyttäminen ja sen vaikutus työhön sitoutumiseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, onko perehdytyksellä vaikutusta nuorten työntekijöiden sitoutumiseen työpaikalla.

Perehdytys on tärkeä osa työprosessia. Uuteen työpaikkaan tullessaan nuori työntekijä kokee epämukavuutta, joka liittyy organisaation erityispiirteiden ja työtoiminnan ominaisuuksien tuntemattomuuteen. Eli perehdytys auttaa tuntemaan työpaikkansa ja sen käytännöt, työympäristö, oman työtehtävän sekä siihen liittyvät tavoitteet. Joten hyvä perehdytys vaikuttaa suoraan työntekijän sitoutumiseen ja sen avulla savutetaan parempaan tulevaisuuteen sekä työntekijälle että yritykselle.

Tämän opinnäytetyön osana on tutkimus, joka toteutettiin kyselyn kautta. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena 11.4.-2.5.2022 aikavälillä. Tämän opinnäytetyön tutkimuskyselyn avulla tutkittiin perehdyttämisen vaikutuksen sitoutumiseen tietyllä kohderyhmällä. Tutkimuksessa keskeytettiin tutkimaan perehdytystä kolmen eri alueen osalta, jotka olivat asiakaspalvelun keskeiset käsitteet ja ominaisuudet, yleis- ja tehtäväperehdytys sekä sitoutumisen määritelmiä. Tutkimuksessa selvisi, että hyvä perehdytys johtuu hyvään sitoutumiseen työpaikalla asiakaspalvelualalla. Tämä on organisaation etunsa kehittää työntekijän taitoja kiinnostuksen kohteiden mukaisesti. Mitä korkeampi taito- ja sitoutumisen taso, sitä parempi onnistumisen mahdollisuudet. Organisaation on melkein mahdotonta menestyä ilman asiantuntemusta, joka tulee hyvästä perehdytystä. Perehdyttäminen ja sitten sitoutuminen työhön ovat tärkeä osa osaamisen kehittämistä.

Hyvä perehdyttäminen välttää virheet ja säästää rahaa, huolehtia ajasta, vaivannäöstä ja rahasta, sekä organisaation maineesta. Tämän lisäksi, kun työntekijät voivat mielellään suositella yritystä hyväksi työpaikaksi, se osoittaa yrityksen korkeasta tasosta sitoutumisesta