Käyttäjälähtöinen jalkojen hyvinvointiopas verkossa - Kehitysehdotus Terveyskylän Kuntoumistalolle

Abstract

Terveyteen ja hyvinvointiin liittyvät tiedot ja palvelut verkossa lisääntyvät jatkuvasti. Käyttäjälähtöisyyttä tulee huomioida terveyden ja hyvinvoinnin verkkosivustoja laadittaessa, jotta käyttökokemus olisi mahdollisimman ideaalinen. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa terveysalan verkkosivustojen käyttäjien kokemuksia julkaisemattomasta Terveyskylän Kuntoutumistalon Toimivat jalat – opas jalkojen hyvinvointiin -kokonaisuudesta. Työn tilaajana toimii HUSin Sisätaudit ja kuntoutus -yksikkö. Tavoitteena on tuottaa kehitysehdotus käyttäjälähtöisen näkökulman pohjalta. Aikaisempien tutkimustulosten perusteella verkossa olevien terveyspalveluiden ja terveysinformaation kehittämiseen on sekä kiinnostusta, tarvetta että halua – niin palveluntarjoajien kuin käyttäjienkin näkökulmasta. Suomessa on kerätty tietoa sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisestä asioinnista. Raportin mukaan 60 prosenttia Suomen väestöstä oli viimeisen vuoden aikana hakenut terveys- tai hyvinvointitietoa oman terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi.

Tämä opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus, jonka aineisto kerättiin ryhmäteemahaastattelun keinoin. Haastatteluun etsittiin osallistujia terveyteen ja hyvinvointiin liittyvien verkkosivustojen käyttäjistä. Haastatteluun osallistui kuusi henkilöä (N=6), joiden ikäjakauma oli 24–71 vuotta. Haastateltaville lähetettiin sähköpostitse ennen haastattelua Toimivat jalat – opas jalkojen hyvinvointiin -kokonaisuuden käsikirjoitus tutustuttavaksi. Sähköpostissa mainittiin myös teemat, joihin haastattelussa keskityttiin. Haastatteluaineisto litteroitiin yleiskielelle ja analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Tutkimuksen mukaan Toimivat jalat – opas jalkojen hyvinvointiin -kokonaisuus koetaan asiasisällöltään perustiedot tarjoavaksi oppaaksi. Kokonaisuuteen kaivataan lisää perusteluja sekä tietoa harjoitteiden vaikutuksista. Kokonaisuuden rakenne ja kieliasu ovat selkeitä ja ymmärrettäviä. Tutkimuksen pohjalta laaditun kehitysehdotuksen myötä kokonaisuuteen saadaan lisättyä tietoa. Kokonaisuudesta hyötyvät julkaisun jälkeen myös muut Terveyskylä.fi-verkkosivuston talot sekä terveys- ja hyvinvointialan opiskelijat ja ammattilaiset. Jatkotutkimus ja -kehitysideoita Toimivat jalat – opas jalkojen hyvinvointiin -kokonaisuus tarjoaa monia, esimerkiksi käyttökokemuksen, löydettävyyden ja tiedon lisäämisen osalta.