Mikä Tyhy : Tyhy-tiimin tunnettuus Glitterissä
Ollilainen, Tea (2014)
Ollilainen, Tea
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405117145
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405117145
Tiivistelmä
Työhyvinvointi on palvelualan yritykselle yksi tärkeimmistä keinoista luoda menestystä. Motivoituneena työntekijä haluaa sitoutua työhönsä ja on valmis oppimaan uutta. Myyntityössä on oltava valppaana koko ajan, jotta tulostavoitteet saavutetaan ja asiakkaat saavat mahdollisimman hyvää palvelua. Huono ilmapiiri häiritsee työtä ja näkyy pahimmillaan asiakkaalle asti. Työsuojelutoiminta vaikuttaa osaltaan työhyvinvoin-tiin ja työturvallisuuteen. Työsuojelutoimintaa säätelee laki joka asettaa mini tavoitteet ja vaatimukset toi-minnalle.
Glitter Oy on osa ruotsalaista Glitter ketjua. Glitter on pohjoismaiden suurin koru- ja asusteketju. Myymälöitä Suomessa on tällä hetkellä 35. Glitter Oy:ssa toimiva työsuojelutoimikunta on nimeltään Tyhy -tiimi ja se pyrkii edistämään työhyvinvointia ja -turvallisuutta Glitterissä. Opinnäytetyön aiheena on Tyhy-tiimin tun-nettuus. Tavoitteena on saada selkeä kuva nykytilasta ja suunnitella tulevat toimenpiteet tutkimuksen tulosten pohjalta. Tyhy -tiimin toiminnan tarkoituksena on lisätä työyhteisön työhyvinvointia ja työturvallisuutta. Yrityksessä ei ole aikaisemmin tutkittu vastaavalla tavalla Tyhy-tiimin toimintaa.
Myyjien näkemykset kerättiin kvantitatiivisen tutkimuksen avulla. Myymäläpäälliköiden mielipiteitä Tyhy-tiimin toiminnasta kerättiin kvalitatiivisen tutkimuksen avulla. Tutkimusten avulla saatiin selville miten, Tyhy -tiimin toiminta koettiin henkilöstön keskuudessa. Vastausten perusteella luotiin kehityssuunnitelma Tyhy -tiimin toiminnan kehittämiselle tulevaisuudessa.
Glitter Oy on osa ruotsalaista Glitter ketjua. Glitter on pohjoismaiden suurin koru- ja asusteketju. Myymälöitä Suomessa on tällä hetkellä 35. Glitter Oy:ssa toimiva työsuojelutoimikunta on nimeltään Tyhy -tiimi ja se pyrkii edistämään työhyvinvointia ja -turvallisuutta Glitterissä. Opinnäytetyön aiheena on Tyhy-tiimin tun-nettuus. Tavoitteena on saada selkeä kuva nykytilasta ja suunnitella tulevat toimenpiteet tutkimuksen tulosten pohjalta. Tyhy -tiimin toiminnan tarkoituksena on lisätä työyhteisön työhyvinvointia ja työturvallisuutta. Yrityksessä ei ole aikaisemmin tutkittu vastaavalla tavalla Tyhy-tiimin toimintaa.
Myyjien näkemykset kerättiin kvantitatiivisen tutkimuksen avulla. Myymäläpäälliköiden mielipiteitä Tyhy-tiimin toiminnasta kerättiin kvalitatiivisen tutkimuksen avulla. Tutkimusten avulla saatiin selville miten, Tyhy -tiimin toiminta koettiin henkilöstön keskuudessa. Vastausten perusteella luotiin kehityssuunnitelma Tyhy -tiimin toiminnan kehittämiselle tulevaisuudessa.