Osastonhoitaja työhyvinvoinnin edistäjänä nyt ja tulevaisuudessa

Abstract

Työhyvinvointi on avainasemassa organisaation menestyksen mahdollistajana. Osastonhoitaja toimii osastoilla lähiesimiehenä ja toteuttaa omalla toiminnallaan työntekijöiden kokemaa työhyvinvointia. Työhyvinvointi on monialainen käsite. Siihen vaikuttavia tekijöitä osastonhoitajan toiminnan lisäksi ovat muun muassa, organisaatio, ryhmähenki, työ ja yksilö itse. Tämän kehittämisprojektin aihe-alue rajattiin koskemaan nimenomaan osastonhoitajan ja työntekijän välistä suhdetta sekä sitä, miten osastonhoitaja pystyy edistämään työntekijän kokemaa työhyvinvointia. Kehittämisprojekti toteutettiin yhteistyössä Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiriin tuki- ja liikuntaelinsairauksien toimialueen kanssa. Projektin tavoitteena oli kehittää osastonhoitajien valmiutta edistää ja tukea työntekijän kokemaa työhyvinvointia. Tarkoituksena oli kehittää työhyvinvoinnin toimintamalli, josta osastonhoitajat voivat saada tukea työhyvinvoinnin edistämiseen. Aineisto kerättiin kyselynä TULES-toimialueen koko henkilöstöltä (N=258). Vastausprosentiksi muodostui 42 % (n=109). Kyselylomake perustui professori Marja-Liisa Mankan työhyvinvoinnin tikkatauluun® sekä Pentti Sydänmaanlakan itsensä johtamisen osioon. Asiantuntijapaneeli (n=10) työsti työhyvinvoinnin toimintamallin projektipäällikön johtamana. Aineistot analysoitiin SPSS-ohjelmalla ja soveltaen sisällön analyysia. Tulosten perusteella johtamisen ja itsensä johtamisen alueet saivat parhaimman tyytyväisyyden vastaajien keskuudessa. Heikoin tyytyväisyys liittyi henkilökunnan palkitsemiseen ja työnantajan kiinnostukseen henkilöstön hyvinvoinnista. Johtamiskoulutus, henkilöstön informointi sekä osastonhoitajien osallistuminen käytännön työhön ovat vaikuttaneet hyvän tyytyväisyyden saavuttamiseen. Heikoimman tyytyväisyyden saaneiden osa-alueiden parantamiseksi palkitsemista ja työntekijöiden yksilöllisempää huomioimista tulisi parantaa. Lopputuloksena, asiantuntijapaneelityöskentelynä kehitettiin työhyvinvoinnin toimintamalli TULES-toimialueelle.

Work welfare is a key factor in establishing organizational success. Head nurses work as immediate managers on hospital wards and play a role in how employees experience work welfare. Work welfare is a diverse term. It involves many aspects such as organization, team spirit, work and individual. This development project was defined to the relationship between the head nurse and an employee and how head nurses can promote work welfare experienced by the employee. The development project was done in co-operation with the orthopedical division of the Hospital District of Southwest Finland. The purpose of this thesis was to develop the ability of head nurses in promoting and supporting work welfare experienced by the employees. A key goal was to produce a model of work welfare that will support the head nurses in achieving this purpose. The research material was gathered with a quantitative questionnaire (N=258), sent to all staff members. The response percentage was 42% (n=109). The questionnaire was based on Professor Marja-Liisa Manka’s work welfare dartboard® and also a section about self-management. An expert panel from members of the orthopedical division (n=10) lead by the Project Manager gathered to produce a work welfare model. The quantitative material was analyzed using the SPSS-software and the qualitative material by applying a content analysis. The results showed that leadership and self-management received the highest complacency. Lowest complacency was received in rewarding and in how the employer is seen to have interest in the employees` welfare. Education on leadership, informing the staff and the participation of head nurses in day-today work influenced the high level of complacency. In order to improve the areas with lower complacency, more effort should be given to rewarding the staff and giving more individual consideration towards staff members. As a result the expert panel developed a work welfare model.