Sisäisen viestinnän suunnitelman laatiminen Joki ICT Oy:lle

Abstract

Ammattitaidolla toteutettu sisäinen viestintä parantaa tiedottamista ja kommunikointia. Oikein toteutettu sisäinen viestintä tukee yrityksen liiketoimintastrategiaa, mutta huonosti toteutettu ei. Sisäistä viestintää tulee toteuttaa ja kehittää suunnitelmallisesti. Suunnitelmallisen kehittämisen apuna tulee hyödyntää viestintästrategiaa ja viestintäsuunnitelmaa. Hyvin toteutettu ja kehitetty sisäinen viestintä on yrityksen voimavara, joka parantaa työmotivaatiota ja sitouttaa työntekijät yritykseen.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia sisäisen viestinnän suunnitelma Joki ICT Oy:lle. Viestintäsuunnitelman tavoitteena oli esittää konkreettisia toimenpiteitä, joiden avulla sisäistä viestintää voidaan kehittää ja ylläpitää. Opinnäytetyön tuloksena syntyi sisäisen viestinnän suunnitelma, joka on pituudeltaan 12 sivua. Suunnitelmassa määritettiin kehittämistoimenpiteet, viestintävastuut ja käytettävät viestintäkanavat. Sisäinen viestinnän suunnitelma pitää sisällään myös viestinnän vuosikellon.

Opinnäytetyön teoriaosuuden muodostivat viestintä ja sisäinen viestintä. Ensimmäisessä osuudessa käsiteltiin yleisesti viestintään liittyviä käsitteitä, tehtäviä, kulttuuria ja häiriöitä. Toisessa osuudessa keskityttiin sisäiseen viestinnän tehtäviin, yhteistoimintalakiin, suunnitteluun, tiedottamiseen, kanaviin, haasteisiin ja erityisalueisiin.

Laadittu sisäisen viestinnän suunnitelma ja opinnäytetyön sisäisen viestinnän nykytila luku sisältävät salassa pidettävää aineistoa. Näitä ei julkaista tässä raportissa.

Professionally implemented internal communication improves information and communication. Properly implemented internal communication supports the company's business strategy, but a poorly implemented one does not. Internal communication has to be carried out and developed in a planned manner. Communication strategy and a communication plan should be used to help planned development. Well implemented and developed internal communication is an asset of the company, which improves work motivation and engages the employee with the company.

The objective of this thesis was to be draw up an internal communication plan for Joki ICT Oy. The objective of the internal communication plan was to present concrete measures that can be used to develop and maintain internal communication. As a result of the thesis, an internal communication plan was created, which is 12 pages long. The plan defined development measures, communication responsibilities and communication channels to be used. The internal communication plan also includes the annual clock of communication.

The theoretical part of the thesis consists of communication and internal communication. The first part discusses concepts, tasks, culture and disorders related to communication. The second part focuses on the tasks of internal communication, the act on cooperation, planning, information, channels, challenges and special areas.

The prepared internal communication plan and the current state of internal communication chapter contains confidential material. These are not published in this report.