IT-budjetointiprosessin kehittäminen, case: suomalainen vakuutusyhtiö

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia millaisia IT-budjetointiin ja -kuluihin liittyviä haasteita tietohallinto kohtaa nykypäivän liiketoimintaympäristössä. Työn tarkoituksena oli myös tutkia miten kohdeyrityksen IT-budjettiprosessia voitaisiin parantaa kehitystoimenpiteiden avulla. Toimenpiteiden vaikutusta budjettivastuullisten näkemykseen ongelmakohdista tutkittiin loppuhaastatteluiden avulla.

Teoriaosuus koostuu kahdesta pääluvusta. Ensimmäisessä käsitellään budjettia ja budjetointia teoriakirjallisuuden avulla. Toisessa luvussa käsitellään budjetoinnin hyviä ja huonoja puolia artikkeleiden ja kirjallisuuden kautta. Case-osuus sisältää kohdeyrityksen kuvauksen sekä sen IT-budjetoinnin prosessikuvauksen. Siinä läpikäydään myös alkuhaastatteluiden perusteella päätetyt kehitystoimenpiteet ja niiden käyttöönotto.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin avoimia, ei-strukturoituja, haastatteluita. Tutkimuksessa haastateltiin tietohallintojohtajaa, sovelluskehitysjohtajaa, liiketoimintayksikön johtajaa sekä IT-kuluista vastaavaa johtoryhmän jäsentä.

Tuloksista voidaan todeta, että tehdyillä toimenpiteillä oli positiivinen vaikutus budjettivastuullisten näkemykseen budjetointiprosessista. Budjetointivastuullisten loppuhaastatteluiden perusteella saadaan tulokseksi se, että he kokivat budjetointiprosessin nopeammaksi ja kevyemmäksi kuin edellisenä vuotena. Kaikkia kehitystoimenpiteitä ei pystytty ottamaan käyttöön budjetoinnissa. Nämä jatkokehityskohteet otetaan huomioon seuraavan vuoden budjetoinnissa.