Perehdytysopas vapaaehtoistoimintaan

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona kolmannella sektorilla toimivalle organisaatiolle, Avustajakeskus ry:lle. Avustajakeskuksen tehtävänä on välittää avustajia asiakkailleen, jotka vamman tai sairauden takia tarvitsevat apua päivittäisissä toimissaan. Avustajakeskuksen avustajat toimivat suurimmaksi osaksi vapaaehtoisuuden pohjalta.

Lähes kaikki Avustajakeskuksen vapaaehtoisavustajat perehdytetään Avustajakeskuksen toimintaan ja koulutetaan avustustehtäviin vammaisavustajakurssilla. Avustajakeskuksen laatutyöskentelyn, eli sen toiminnan kehittämisen pohjalta, on noussut tarve vapaaehtoisten perehdyttämismateriaalin päivitykseen.

Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen, ja se koostuu raportista ja Avustajakeskus ry:lle tehdystä perehdytysoppaasta. Raportin teoreettinen tarkastelu keskittyy vapaaehtoistoimintaan, vapaaehtoisten motivoimiseen ja sitouttamiseen. Siinä käsitellään lisäksi perehdyttämistä ja sen osuutta vapaaehtoistoiminnassa sekä perehdyttämismateriaalia.

Perehdytysoppaasta toivottiin motivoivaa ja informatiivistä pakettia, joka minimoisi mahdolliset pelot ja epävarmuuden vapaaehtoiseksi ryhtymisestä, ja joka innostaisi uusia vapaaehtoisia aloittamaan avustustoiminnan. Perehdytysoppaan tekemisen tueksi suoritettiin laadullinen tutkimus haastattelemalla uusia Avustajakeskuksen vapaaehtoisavustajia, ja analysoimalla heiltä saatuja mietteitä Avustajakeskuksen perehdyttämisestä ja perehdyttämismateriaalista.

Perehdyttämisopas on rakennettu työn teoreettisen osuuden, tutkimuksen tulosten, käytössä olleen materiaalin sekä toimeksiantajan toiveiden pohjalta. Perehdytysopas on raportin liitteenä (liite 2).

Diese Bachelorarbeit wurde im Auftrag einer finnischen Organisation geschrieben. Der Auftraggeber, Avustajakeskus ry, ist ein Verband, der im finnischen Tertiärsektor tätig ist. Avustajakeskus-Kunden sind Personen, die aufgrund einer Behinderung oder einer Krankheit Hilfe in ihren täglichen Aktivitäten benötigen. Avustajakeskus vermittelt Betreuer, die Hilfe auf freiwilliger Basis leisten.

Fast alle Volontäre, die bei Avustajakeskus mithelfen, werden in die Organisationstätigkeiten eingeführt und für die Aufgaben als Helfer in einem Kurs ausgebildet. Um qualitative Hilfsleistungen bieten zu können, muss die Organisation diese Leistungen von Zeit zu Zeit weiterentwickeln. Interne Qualitätsüberprüfungen haben gezeigt, dass es Bedarf für eine Aktualisierung der Einführungsmaterialien gibt.

Diese Bachelor-Thesis ist praxisorientiert und funktional. Sie besteht aus einem theoretischen Teil und aus dem für Avustajakeskus entwickelten Einführungsmaterial. Der Theorie-Teil behandelt das Thema Mitarbeitereinführung in die Freiwilligenarbeit unter Einsatz von entsprechendem Einführungsmaterial. Er konzentriert sich zudem auf die theoretische Analyse der Freiwilligentätigkeit, sowie auf die Motivation, Einbindung und das Engagement von Volontären.

Der Auftraggeber wünschte sich motivierendes und informatives Einführungsmaterial, mit dessen Hilfe man mögliche Unsicherheitsfaktoren der Volontäre zu Arbeitsbeginn minimieren kann. Das Material soll die neuen Mitarbeiter zur Ausübung der Hilfsdienste inspirieren und den Arbeitseinstieg als freiwillige Helfer bei Avustajakeskus möglichst vereinfachen. Unterstützend für die Erarbeitung des Einführungsmaterials wurde eine qualitative Forschung durchgeführt. Die Forschung beinhaltet Interviews mit freiwilligen Helfern, um die Einführungsmethoden und Materialien zu analysieren und damit zu verbessern.

Das Einführungsmaterial basiert auf den Resultaten der qualitativen Forschung und wurde unter Berücksichtigung der Wünsche des Auftraggebers, dessen vorhandenen Einführungsmaterialien und des theoretischen Teils der wissenschaftlichen Arbeit erstellt. Das Einführungsmaterial ist dieser Bachelorarbeit angehängt (Anhang 2).