Ryhmähaastattelu osana rekrytointiprosessia

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää kohdeyrityksen kampanjarekrytointiprosessiin oleellisena osana kuuluvaa ryhmähaastattelumenetelmää. Kohdeyrityksen kampanjarekrytointiin kuuluvia ryhmähaastatteluja on pitkään tehty samalla menetelmällä ja sitä haluttiin kehittää etenkin hakijan näkökulma huomioon ottaen.

Opinnäytetyön empiiriseen osaan on käytetty kvantitatiivista kyselytutkimusta sekä kvalitatiivista haastattelua. Kysely toteutettiin kyselylomakkeella hakijoille, jotka osallistuivat ryhmähaastatteluun, jotta saatiin selville hakijoiden kokemukset ryhmähaastattelusta. Yrityksen tavoitteet ryhmähaastattelulle sekä kampanjatyöntekijöiden valintakriteerit selvitettiin haastattelemalla rekrytointitiimin esimiestä.

Yritys pyrkii luomaan ryhmähaastatteluun asiallisen ja asiapitoisen mutta toisaalta rennon tunnelman. Haastattelijoiden toivottiin olevan helposti lähestyttäviä ja innostavia. Kampanjatyöntekijöiden valintakriteereitä olivat mm. reippaus, iloisuus ja toimeliaisuus. Kyselytutkimuksen tulokset olivat suurelta osalta toivottuja. Tavoiteltu tunnelma oli saavutettu hyvin ja haastattelijat koettiin helposti lähestyttäviksi. Kehitettävää löytyi tutkimuksen perusteella ryhmähaastattelun ryhmän koosta sekä kampanjan työtehtävien informaatiosta. Tuloksista nousi selvästi esille, että hakijat kaipasivat konkreettisempaa tietoa työtehtävistä.

Teoriatiedon, kyselytutkimuksen ja haastattelun avulla saatujen tietojen pohjalta syntyi produkti, ohjeistus kampanjarekrytointiin liittyvän ryhmähaastattelun läpivientiin. Ohjeistuksesta selviää ryhmähaastattelun tavoite, kampanjatyöntekijöiden valintakriteerit sekä konkreettiset ohjeet ryhmähaastattelun läpiviennille. Se toimii nykyisten rekrytoijien ohjeena sekä uusien työntekijöiden perehdytystä tukevana materiaalina.

The aim of the theses is to improve the group interview in the target company as an apart of their campaign recruitment. The target company has been willing to improve their group interview methods for a long time. Its interest is to improve it by taking also the applicants’ experience into consideration.

The empiricism of the thesis consists of quantitative survey and qualitative interview. The survey was executed to those who had taken part of a group interview during February 2014 in order to get information about applicants’ experiences. The company’s aim for the group interview was clarified by interviewing the team leader of the recruitment team.

The company tries to make the group interview’s atmosphere appropriate and business like but still relaxed for the applicants. They hope that the interviewers are approachable and invigorating. The survey showed that from the applicants’ point of view the pursued atmosphere was reached and the interviewers were easy to be with and invigorating. The survey also showed that the group size in the interview was seen to be too big and the applicants would have wanted more concrete information about the job descriptions.

Based on the knowledge of the interview, survey and theory of job interview, a product for the recruiters, who run these group interviews, was made. The product is a manual for the recruiters as well as a helpful material when familiarizing new employees of the recruitment department.