Perehdytys muutoksen tukena

Abstract

Perehdyttäminen on laaja-alaista ja monimuotoista, johon vaikuttavat sen toimintaympäristö ja siinä tapahtuvat muutokset. Perehdyttämisen avulla henkilöstö kehittyy muuttuvien osaamisvaatimusten mukana ja turvataan laadukas hoitotyö.

Projektin tavoitteena oli kehittää hoitohenkilökunnan perehdytystä tulevaisuuden muutostilanteita varten. Tarkoituksena oli laatia sisältö perehdytykseen tarvittavasta tiedosta tulevaisuuden muutosten tueksi. Projektissa selvitettiin Turun yliopistollisen keskussairaalan (Tyks) Sydänkeskuksen hoitohenkilökunnan (N=97) kokemuksia organisaatiomuutoksesta, toiminnan yhdistymisestä ja uuteen T-sairaalan toimintaympäristöön saamastaan perehdytyksestä. Projektin empiirisen osan tuottama tieto hyödynnettiin muutostilanteen perehdytyksen toimintamallin kehittämistyössä. Projekti oli osa Turun ammattikorkeakoulun ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin Tulevaisuuden sairaala – Hoitotyön kehittämisprojektia (Hoi-Pro) 2009–2015.

Projektin empiirisessä osassa toteutetun tutkimuksen aineiston keruut toteutettiin kahdella eri menetelmällä, puolistrukturoidulla kyselylomakkeella (Webropol®) ja asiantuntijapaneelityöskentelynä (N=7). Tätä tutkimusta varten kehitetty kysely perustui Tyksin muutto-infojen sekä Sydänkeskuksen koulutusten sisältöihin.

Hoitohenkilökunnan kokemukset (n=38) muutosperehdytyksestä liittyivät sekä sen suunnitelmallisuuden että henkilöstön osallistamisen heikkouksiin ja vahvuuksiin. Kolmivuorotyössä perehdytykseen osallistuminen koettiin haasteelliseksi. Uusiin tiloihin sekä käytännön työn perehdytystä pidettiin liian niukkoina. Muutoksen jälkeen toiminnan koettiin tehostuneen ja parantaneen yhteistyötä yksiköiden välillä.

Projektissa tuotettiin muutosperehdytyksen toimintamalli ja muutosperehdytysohjelman sisältö. Toimintamalli kuvaa periaatteet ja hyvät käytännöt muutostilanteen perehdytykselle. Muutosperehdytysohjelma sisältää toteuttamiskelpoisen sisällön hallitun muutoksen turvaamiseksi.

Orientation is wide-ranging and diverse which is influenced by the operational environment and the changes occurring there. Orientation helps staff to develop during the changing know-how requirements and to secure the quality of nursing.

The aim of this project was to develop nursing staff’s orientation for the future change situations and to determine the content of the data needed in the change orientation program. The purpose of this study was to determine the nursing staff’s (N=97) experiences of orientation in Turku University Hospital’s Heart Centre given during the organizational change process, the coalition of operations and of the new premises of T-hospital. The knowledge produced in the empirical part of this project was used in the development process of an operational model of orientation. This project was part of Hospital of the Future – Nursing Development Project (Hoi-Pro) 2009-2015, which is conducted by Turku University of Applied Sciences and Hospital District of Southwest Finland.

The collection of data in the empirical part of this project was carried out with two different methods, a half structured questionnaire (Webropol®) and with expert opinions in panel work (N=7). The questionnaire made for this study was based on the moving information sessions of Turku University Hospital and the training contents of the Heart Centre.

The experiences (n=38) of the change orientation were related to the weak spots and strengths of orderliness and staff’s involvement in the orientation. Working in three shifts made it challenging to participate in orientations. The orientations of the new working environment and practical work were considered too scanty. After change nursing staff felt that operations had become more efficient and cooperation with other units had improved.

The output of this project was an operational model of orientation for the change situations and content for the change orientation program. The operational model describes the principles and good practices of change orientation. The change orientation program contains realizable content to ensure change management.