Verkkopohjainen viestintätyökalu strategiatyön tueksi : tutkimus ennakkoasenteista SOSTE ry:ssä

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry:lle ja se on osa HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Strategia käytäntöön –teemaryhmän opinnäytetöitä. Opinnäytetyö on kyselytutkimus, jonka tavoitteena oli selvittää SOSTEn avainhenkilöiden halukkuutta ja ennakkoasenteita uudenlaisen, verkkopohjaisen viestintätyökalun käyttöönottamisesta strategiatyön tueksi.

Teoriaosuudessa käydään läpi tutkimuksen kannalta tärkeitä aiheita: viestintä strategisessa johtamisessa sekä sosiaalisen median käyttömahdollisuudet strategiatyössä. Kyselyyn ja kirjallisuuteen perustuen on käsitelty erilaisia kommunikointimahdollisuuksia ja verkkopohjaisten työkalujen yleistymistä työelämässä. Lisäksi strategiatyötä ja strategista johtamista esitellään teoriaosuudessa kirjallisuuteen perustuen.

Kyselyn vastaajajoukoksi valittiin SOSTEn valtuuston ja hallituksen jäsenet, jotka muutenkin ovat osaltaan mukana strategian valmistelussa. Asenne oli pääosin positiivinen ja tutkimuksen perusteella voi suositella digitaalisen työkalun käyttöönottoa. Uuden välineen käyttöönotto aiheuttaa lisätyötä, mutta se voi parantaa strategiatyön laatua.

This thesis was commissioned by SOSTE, The Finnish Society for Social and Health, and was also part of the “Putting Strategy into Action” theme group. The goal of the research was to examine the readiness of and any possible prejudice towards a new kind of Internet-based communication tool to support strategic work in SOSTE. Research was executed in the form of a questionnaire sent to the key persons of the organisation.

The theoretical section covers the important concepts of this thesis, i.e. communication in strategic management and the possibilities for social media in strategic work. Based on research, Internet sources, literature, different options regarding communication methods and the use of web-based tools in today’s working life were all examined. In addition, strategic work and management are presented in the theoretical section on the basis of the relevant literature.

The group of respondents was selected as the Board and Council Members of SOSTE, who already are at the center of the organisation’s strategic work. The overall opinion was positive, and based on the results, introduction of the new tool is recommended. This would mean additional work hours for the organization, but it would improve the quality of strategic work in the long term.