Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Perehdytysprosessi ja perehdytysopas, case FOREX Bank

Kuitunen, Jesperi (2014)

 
Avaa tiedosto
Kuitunen_Jesperi.pdf (594.6Kt)
Lataukset: 


Kuitunen, Jesperi
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052710480
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on produktityyppinen työ, joka on laadittu toimeksiantona FOREX Bank Ab Filial i Finlandin käyttöön. Produktina syntynyt perehdytysopas on tarkoitettu käyttöön uusien työntekijöiden perehdyttämisessä sekä muiden liikkeessä toimivien asiakaspalvelijoiden avuksi jokapäiväiseen työhön FOREX-konttorissa.

Perehdytysoppaan tarve koulutusmateriaaliksi on noussut esille säännöllisen perehdyttämisen myötä. Perehdytysmateriaalin puutteesta, kiireestä ja perehdyttäjän kokemuksesta riippuen perehdyttäminen ei ole ollut yhtenäistä perehdytettävien kesken FOREXissa. Tavoitteena on ollut luoda yksi selkeä, lyhyt ja ytimekäs perehdytysopas, joka tehostaa ja yhtenäistää jokaisen uuden työntekijän perehdytystä Suomen organisaatiotasolla. Opasta hyödyntämällä perehdyttäjä varmistaa kaikkien tarvittavien asioiden läpikäymisen perehdytyksen aikana. Myös perehdytettävän on itsenäisesti mahdollista kerrata oppaasta jo läpikäytyjä asioita.

Opinnäytetyö on toteutettu helmi- ja toukokuun 2014 välisenä aikana. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja perehdytysoppaan raportointiosuudesta. Perehdytysopas on laadittu sekä perehdyttäjien että perehdytettävien haastattelussa ilmenneiden toiveiden ja tarvekartoitusten perusteella. Haastateltuja henkilöitä oli yhteensä seitsemän.
Salaisen tiedon vuoksi opasta ei ole voitu liittää opinnäytetyöhön. Perehdytysopas julkaistaan ja otetaan käyttöön Suomen FOREX-konttoreissa toukokuussa 2014.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste