5S-laatujärjestelmän toteutus omamekaanikko-korjaamossa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä suunniteltiin kuvaus 5S-laatujärjestelmän käyttöönoton pohjaksi Käyttöauto Oy Tampereen toimipisteen korjaamolle ja omamekaanikko-toiminnalle. Sen lisäksi yritykselle toteutettiin myös korjaamon erikoistyökalujen järjestäminen ja päivittäminen takuuauditointia varten.

Työn tarkoituksena oli havainnollistaa eri osa-alueita ja vaadittavia muutoksia 5S-toimintamallin omaamiseksi yritykselle. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, kuinka korjaamotoiminnasta saadaan tehokkaampaa ja selkeämpää työntekijöille sekä asiakkaille.

Työ toteutettiin, koska yritys on ottamassa 5S-laatujärjestelmän käyttöön tulevaisuudessa ja yrityksellä oli tarve tarkemmalle kuvaukselle toimintamallin toteuttamisesta. Kuvaus laatujärjestelmästä antoi rungon järjestelmän kehittämiselle yritykselle ja havainnollisti vaadittavia muutoksia toiminnan tehostamiseksi.

Työssä on käytetty tietolähteinä yrityksen toimintaohjeita ja Volvon maahantuojan ohjeistuksia sekä laatujärjestelmään liittyviä lähdekirjallisuuksia. Lisäksi tietolähteinä yrityksen toiminnasta on käytetty opinnäytetyön laatijan työkokemusta Käyttöauto Oy:ssä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda kuvaus yrityksen tämän hetkisestä tilanteesta suhteessa vaadittavaan lopulliseen tilanteeseen 5S-laatujärjestelmän eri osa-alueilla.

In this thesis was to plan a description of the 5S quality system for the company named Käyttöauto Oy Tampere. Also one task was to organize all special workshop tools of the car repair shop and update tools for warranty audits.

The purpose of the work was to illustrate the different aspects and the required changes that 5S quality system would bring for the company. In addition, was to find out how work of repair shop can be made more efficient and clearer for employees and also for customers.

This thesis was made, because the company plans to use 5S quality system in the future and there was also more precise descriptions how to develop this system. This description of the quality system gave the frame for the development of the company and illustrated the required modifications to improve the efficiency.

The company and Volvo importer guidelines were used in the thesis to the information source. Also the author of this thesis used his own work experience to illustrate work-shop operating.