Asiantuntijaorganisaation johtaminen : eettisellä johtamisella kestävään menestykseen

Abstract

Nopea yhteiskunnallinen rakennemuutos teollisuusyhteiskunnasta informaatioyhteiskunnaksi on saanut aikaan sen, että niin työ, työn tekeminen kuin johtaminenkin vaativat uudenlaista lähestymistä. Merkittävä osa tämän päivän työstä on tietotyötä, jossa osaaminen ja asiantuntijuus ovat keskiössä. Työn luonne on muuttunut yhdessä tekemiseksi, jossa työn tarkat ohjeet ovat vaihtuneet väljiksi suuntaviivoiksi ja luovuus sekä vaihtoehtoiset toimintatavat ovat yhä enemmän arkipäivää. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten uudenlaisella arvokkuuslähtöisellä ja eettisellä johtamisella voidaan vaikuttaa niin, että sen avulla on mahdollista saavuttaa kestävää menestystä. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys tarkastelee asiantuntijuutta yksilön ja organisaation näkymästä ja pyrkii selvittämään mitkä keskeiset tekijät vaikuttavat heidän toimintaansa. Lisäksi teoreettinen tutkimustieto tukeutuu johtamisen teoriaan, jota tarkastellaan johtamisen uusien suuntausten näkökulmasta. Merkittävänä temaattisena lähestymisnäkökulmana aiheeseen on hyvinvointi, jota tarkastelen niin työn, työntekijän kuin johtamisen näkökulmasta. Tutkimuksen empiirisessä osuudessa toteutin kvantitatiivisen kyselyn asiantuntijoista koostuvalle kohderyhmälle. Kyselyn avulla kartoitin asiantuntijoiden ajatuksia ja tuntemuksia niin työhyvinvoinnin, työtehtävien, organisaation kuin johtamiskulttuurin näkökulmasta tämänhetkisessä asiantuntijatyössä. Tämän lisäksi empiirisessä osuudessa kartoitin kvalitatiivisen kyselyn avulla asiantuntijaorganisaation johdon näkemyksiä, ajatuksia ja mielipiteitä niistä johtamisen keskeisistä toimista ja tekijöistä, joilla asiantuntijaorganisaation on mahdollista saavuttaa kestävää menestystä. Selkeimmin tulokset nostavat esiin johtamisen sosiaaliset ja emotionaaliset piirteet. Merkittäviä tekijöitä, jotka korostuvat asiantuntijaorganisaation johtamisessa ovat oikeudenmukaisuus ja tasa-arvoisuus. Johtamisessa tarvitaan hyviä vuorovaikutustaitoja ja aitoa välittämistä. Yhteisöllisyyden luominen, avoimuus ja osallistuttaminen ovat niin ikään johtamisen avaintekijöitä. Parhaan mahdollisen toimintaympäristön luomisella ja työn merkityksellisyyden tuottamisella luodaan pohja kestävälle toiminnalle.

The rapid structural change from industrial society to information society has led to a situation where both work and management need a new approach. A significant part of today's work is knowledge based where knowledge itself and expertise are at the center. Furthermore, the na-ture of the work has changed. Today’s work is increasingly about cooperation and teamwork where specific instructions have been replaced by loose guidelines. Creativity and alternative approaches are becoming more and more mainstream. The aim of this thesis is to determine how an innovative dignity-based and ethical leadership can allow for achieving sustainable suc-cess in business. The theoretical framework of this study examines the expertise from the point of view of the individual and the organization, attempting to clarify which are the key factors that affect the activities of the two. In addition, the theoretical part focuses on management theory, which will be discussed from the perspective of new trends. An underlying theme to the topic is welfare, which will be examined from the angle of employees, management and the work itself. The empirical part was carried out through a quantitative survey aiming at a target group con-sisting of experts. The questionnaire was used to ascertain the experts thoughts and senti-ments about well-being at the workplace, job tasks assigned to them as well as organizational and leadership culture in their workplace. In parallel, the empirical part of my work has explored management’s thoughts and opinions regarding the key elements and factors which can lead an expert organization to sustainable success. Most notably, the results highlight the issue of management’s social and emotional characteristics and in the context of the management of an expert organization; the importance of fairness and equal treatment is clearly emphasized. Management requires good communication skills and genuine concern for the employees. Creating a sense of community, promoting transparency and encouraging participation are also key factors. Generating the best possible working environment and giving a higher status to work will lay the foundation for a sustainable business success.