Kemin LumiLinna : elinkaari ja vetovoimatekijät

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää LumiLinnan elinkaaren vaiheet sekä tutkia sen vetovoimatekijöitä heikkouksineen ja vahvuuksineen. Tavoitteena oli myös löytää näiden seikkojen yhteys toisiinsa. Lukijalle haluttiin antaa kattava kuvaus linnan kehittymisestä kuvailemalla aihealuetta käsitteleviä pääpiirteitä sen kokonaisvaltaisen historian ajalta.

Teoreettisena lähtökohtana oli matkailukohteen elinkaarimalli, jota hyödynnettiin LumiLinnan kehityksen ja historian tutkimisessa. Tutkimuksen pohjana toimivat myös matkailua, elämys- ja attraktiokäsiteittä sekä työntö- ja vetovoimatekijöitä käsittelevät teoriat, joiden lisäksi LumiLinnan asiakkaille teetetyn kyselytutkimuksen sekä linnaa isännöiden henkilöiden haastattelemisen kautta etsittiin vastauksia tutkimusongelmiin.

Tutkimuksesta kävi ilmi, että LumiLinnalla on lukuisia eri vetovoimatekijöitä, joita vuosien saatossa on kehitetty ja hyödynnetty eri tavoin ja tarkoitusperin. Yhdeksi pysyväksi vetovoimatekijäksi lukeutui kuitenkin linnan ainutlaatuisuus. Elinkaarimallin vaiheista ei asiakasmääriin perustuvan tutkimustavan perusteella löytynyt yhtä ainoaa, yksiselitteistä linjaa vaan linnan voitiin todeta kokeneen tiettyjä vaiheita jo useampaan kertaan.

LumiLinnalla on vakiintunut, merkittävä asema Kemin matkailuvalttina. Jatkuvan suosion ylläpitäminen ei silti ole itsestäänselvyys vaan linnan tulee elää ajan hermoilla. Jotta linnan tulevaisuus voidaan taata, sen pitää jatkuvasti pystyä kehittämään toimintaansa ja sitä kautta pitämään asiakkaidensa mielenkiintoa yllä. Uusia ideoita tuotekehittämiseen voitaisiin etsiä muun muassa asiakastutkimusten tai esimerkiksi erilaisten asiakkaille ja yhteistyökumppaneille suunniteltujen kampanjoiden ja kilpailujen kautta.

The objective of this study is to define the stages of the SnowCastles life cycle and to research its attraction forces with their weaknesses and strengths. Objective is also to find the connection of these points to each other. The reader will be given an extensive description of the development of the SnowCastle by describing the main features of its history.

The theoretical starting point was the life cycle of a destination. Answers to the research problems were looked for with the help of questionnaires and interviews. Also textbooks on tourism, experience, attraction as well as expulsive and attraction forces were also studied.

It was found that the SnowCastle has several attraction forces which have been developed and utilized in different ways and intentions during the course of its history. SnowCastles life cycle isn’t either unambiguous: it has experienced certain stages already more times.

Though the SnowCastle has an established, significant position as a tourism asset of Kemi, the maintaining of the constant popularity is not a matter of course. In order to guarantee the future of the castle and maintain the customers’ interest its operations must be developed continuously. New ideas could be looked for the different campaigns and competitions planned to the customers and the partners in cooperation.