Tutkimus yläasteikäisten nuorten vaatteiden ja kenkien ostamisesta : Case: Supersport Seinäjoki

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää urheiluliike Supersportin toimeksiannosta yläasteikäisten vaatteiden ja kenkien ostamista Seinäjoen alueella. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä nuorten asiointi- ja ostokäyttäytymiseen. Toisena tavoitteena oli perehtyä Seinäjoen alueen yläasteikäisten nuorten vaatteiden ja kenkien ostamiseen kyselylomakkeista saadun tiedon avulla. Kolmantena tavoitteena oli analysoida kyselyn tulokset ja selvittää, mitä kohdeyrityksen kannattaisi ottaa huomioon, jotta se voisi tarjota vaatteita ja kenkiä entistä kattavammin myös nuorille. Opinnäytetyössä tarkasteltiin myös nuorten kuluttajakäyttäytymisen eri piirteitä ja selvitettiin, mitä vaate- ja kenkämerkkejä nuoret ostavat, mitä merkkejä he toivoisivat urheiluliikkeestä löytyvän, sekä mitkä seikat vaikuttavat heidän pukeutumiseensa. Opinnäytetyöstä saadun tutkimustiedon avulla Supersport voi kehittää tuotevalikoimaansa entistä enemmän myös yläasteikäisille sopivaksi.

Työn teoriaosuudessa käsiteltiin kuluttajakäyttäytymisen perusasioita ja eri tekijöitä, jotka vaikuttavat asiointi- ja ostokäyttäytymiseen. Lisäksi perehdyttiin ostajatyyppeihin, erilaisiin elämäntyyleihin, merkkituotteisiin sekä erityisesti nuoriin kuluttajina.

Tutkimuskysely suoritettiin kyselylomakkeilla kolmella Seinäjoen yläasteella ja tutkimukseen vastasi yhteensä yhdeksän luokkaa, yksi kutakin vuosiluokkaa per koulu. Tutkimukseen vastasi 152 nuorta, joista tyttöjä oli 52 % ja poikia 48 %. Kyselyyn vastanneista nuorista 99 % oli joskus käynyt Supersport- myymälässä. Vastanneista 80 % kertoi Supersportin tarjonnan olleen heille sopivaa. Tutkimuksesta saatiin selville hyödyllistä tietoa nuorten asiointi- ja ostokäyttäytymisestä vaatteiden ja kenkien ostamisessa. Tutkimustuloksista havaittiin myös, että kohdeyrityksen valikoima tuotemerkkien osalta vastasi melko hyvin nuorten vaatimuksia.

The purpose of this thesis was to research what factors influence the buying behavior of young people aged 13 to 16. This study was focused on children’s clothing and shoes. The first aim was to study junior-high-school age consumers’ buying behavior. The second aim was to research with information collected through questionnaires how junior-high-school-aged youth in the Seinäjoki area purchase their clothes and shoes. The third objective was to analyze the results of the survey and find out what the target company should take into account when they want to improve their range of clothing and shoes aimed at young people. The work was commissioned by Seinäjoen Urheilukeskus Ltd, usually known as Supersport.

The study also examines what kinds of things have an impact on the purchase of clothing by young people in general and how young people want to obtain current information on products and offers.

The theoretical part of this thesis deals with the basics of consumer behavior, and the various factors with an effect on buying behavior. It also deals with the different kinds of buyer types, lifestyles, branded products and, in particular, with young people as consumers.

The theory part of thesis deals with general factors influencing consumer behavior and the different features of consumption. The survey was carried out with questionnaires in three secondary schools in Seinäjoki. A total of 152 respondents, of whom 52 per cent were girls and 48 percent were boys, replied the questionnaire. Of all the respondents, 99 per cent had visited Supersport. 80 per cent answered that Supersport's offer was suitable for them. The study revealed useful information about young people’s transaction and purchasing behavior when purchasing clothes and shoes. For the trademarks we noticed that the selection of the company meets the demands of the adolescents fairly well.