Facebook Ravintola Sipulin markkinoinnin työkaluna
Eerikäinen, Hanna (2014)
Eerikäinen, Hanna
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060111250
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060111250
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö keskittyy tutkimaan sosiaalisen median kanavaa, Facebookia ja sen erityispiirteitä markkinoinnin näkökulmasta. Toimeksiantona Royal Ravintolat Oy:n yksikölle, Ravintola Sipulille, luotiin uudet Facebook-sivut sekä ohjeistus henkilökun-nalle sivujen käyttöä varten. Ohjeistus on tehty Royal Ravintoloiden yleisten ohjeistus-ten pohjalta erityisesti Ravintola Sipulin toimintaa koskevaksi.
Työn tavoitteena on kehittää tietoperustan pohjalta Ravintola Sipulin markkinointia ja näkyvyyttä sekä luoda rennompaa imagoa sosiaalisen median kanavan, Facebookin avulla. Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnin työkaluna on tätä päivää ja se mah-dollistaa asiakkaan saavuttamisen reaaliajassa. Opinnäytetyö on rajattu koskemaan eri-tyisesti Ravintola Sipulin toimintaa sosiaalisessa mediassa. Tietoperustaa sekä ohjeistus-ta voidaan hyödyntää tulevaisuudessa yrityksen muissa yksiköissä.
Ohjeistuksen keskeisimmät aiheet käsittelevät Facebook-sivujen suunnitteluvaihetta, tärkeimpiä pelisääntöjä ja toimintatapoja, mainonnan sääntöjä, alkoholilakia sekä sisäl-löntuottamista. Nämä kaikki aihepiirit kytkeytyvät toisiinsa, kun käytetään Facebookia yrityksen markkinoinnin ja imagon kehittämisen työkaluna.
Projektin edetessä havaittiin, että toimivimpia tapoja tuottaa sisältöä ovat tarinanker-ronta ja henkilökunnan esittely kuvien kera. Sivujen luominen sujui odotusten mukai-sesti muutamia ongelmia lukuun ottamatta. Näiden ongelmien korjaaminen vaatii työtä vielä tämän opinnäytetyön valmistumisen jälkeenkin. Mainonta Facebookissa koetaan tehokkaaksi tavaksi edistää yrityksen liiketoimintaa. Tärkeää on kuitenkin muistaa, että onnistumiseen vaaditaan pitkäjänteisyyttä ja erityistä jatkuvaa aktiivisuutta.
Työn tavoitteena on kehittää tietoperustan pohjalta Ravintola Sipulin markkinointia ja näkyvyyttä sekä luoda rennompaa imagoa sosiaalisen median kanavan, Facebookin avulla. Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnin työkaluna on tätä päivää ja se mah-dollistaa asiakkaan saavuttamisen reaaliajassa. Opinnäytetyö on rajattu koskemaan eri-tyisesti Ravintola Sipulin toimintaa sosiaalisessa mediassa. Tietoperustaa sekä ohjeistus-ta voidaan hyödyntää tulevaisuudessa yrityksen muissa yksiköissä.
Ohjeistuksen keskeisimmät aiheet käsittelevät Facebook-sivujen suunnitteluvaihetta, tärkeimpiä pelisääntöjä ja toimintatapoja, mainonnan sääntöjä, alkoholilakia sekä sisäl-löntuottamista. Nämä kaikki aihepiirit kytkeytyvät toisiinsa, kun käytetään Facebookia yrityksen markkinoinnin ja imagon kehittämisen työkaluna.
Projektin edetessä havaittiin, että toimivimpia tapoja tuottaa sisältöä ovat tarinanker-ronta ja henkilökunnan esittely kuvien kera. Sivujen luominen sujui odotusten mukai-sesti muutamia ongelmia lukuun ottamatta. Näiden ongelmien korjaaminen vaatii työtä vielä tämän opinnäytetyön valmistumisen jälkeenkin. Mainonta Facebookissa koetaan tehokkaaksi tavaksi edistää yrityksen liiketoimintaa. Tärkeää on kuitenkin muistaa, että onnistumiseen vaaditaan pitkäjänteisyyttä ja erityistä jatkuvaa aktiivisuutta.