TSI24-sisällönhallintajärjestelmän kehitystarpeiden kartoittaminen käyttäjätutkimuksen avulla

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on TSI24-sisällönhallintajärjestelmän kehitystarpeiden kartoittaminen käyttäjätutkimuksen perusteella. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi JJ-Net Group Oy, jonka kehittämä kyseinen sisällönhallintajärjestelmä on. JJ-Net Group Oy:n työntekijöiden lisäksi sisällönhallintajärjestelmää käyttävät sadat käyttäjät sadoissa eri yrityksissä, jotka ovat JJ-Net Group Oy:n asiakkaita. Opinnäytetyö rajattiin niin, että se koskee vain TSI24:n kotisivuhallintaa, eikä panoraamakuvaympäristöjen hallintaa.

Opinnäytetyön käytännön toteutusosan tavoitteena oli selvittää, miten TSI24-sisällönhallintajärjestelmästä saisi kehitettyä käyttäjäystävällisemmän ja paremmin toimivan järjestelmän. Toissijaisena tavoitteena oli selvittää, miten käyttäjiä innostettaisiin anta-maan palautetta ja kehitysideoita.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa käyttäjäkysely, jonka avulla saataisiin selville, miten asiakkaat haluaisivat järjestelmää kehitettävän, ja miten se heidän mielestään nyt toimii. Kyselyn tulosten perusteella järjestettiin haastattelut muutamalle käyttäjille. Kyselyn ja haastattelujen perusteella saatiin selkeä kuva siitä, mitä asioita järjestelmässä pitäisi kehittää.

Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin tieto siitä, mitkä asiat järjestelmässä kaipaavat eniten kehitystä. Jatkossa tätä tietoa pyritään hyödyntämään suunnittelemalla ja toteuttamalla saadut kehitysideat käytännössä.

The subject of this thesis was to find out about potential development needs for TSI24 content management system. This thesis was commissioned by a company called JJ-Net Group which created the TSI24. JJ-Net Group makes websites and panorama presentations based on TSI24. In addition to the workers of JJ-Net Group the TSI24 is also used by hundreds of customers.

The goal of the thesis was to find out how TSI24 should be developed to be better and easier to use. To find out the development needs a user survey was made. After the survey the results were used to organize a few interviews with selected users. The survey and interviews gave a good picture of how to make the TSI24 even better than it currently is. A secondary goal of this thesis was to find a way to make users more active in giving feedback about TSI24.

The information gained from this thesis will be used for planning and executing features needed and wanted by customers of JJ-Net Group. The survey also indicates that customers have many ideas for the development of TSI24 and it is possible that JJ-Net Group is going to organize more surveys in the future.