Kokemuksia kehitysvammaisten vuorovaikutuksen ja kommunikaation tukemisen haasteista

Abstract

Oikeus tulla ymmärretyksi ja kuulluksi oman elämänsä vaikuttajana ovat tärkeitä tekijöitä, jotka tekevät elämästä arvokkaan ja yksilöllisen. Kehitysvamma-alalla työskentelevät voivat kohdata työssään tilanteita, joissa asiakkaana on vaihtoehtoista kommunikaatiomenetelmää käyttävä asiakas. On tärkeää, että kehitysvammaisten kanssa työskentelevillä on tietotaitoa, jonka avulla voidaan taata myös vaihtoehtoista kommunikaatiomenetelmää käyttävälle asiakkaalle hyvä ja vastavuoroinen vuorovaikutustilanne.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä tietoa Rinnekodin työntekijöiden haastaviksi kokemista vuorovaikutus- ja kommunikaatiotilanteista kehitysvammaisten asiakkaiden kanssa. Samalla kerättiin myös tietoa siitä, millaisia toiveita Rinnekodin työntekijöillä on vuorovaikutuksen ja kommunikaation tukitiimin toiminnalle ja sen tarjoamalle tuelle. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota Rinnekoti voi hyödyntää tukitiimin toiminnassa.

Tutkimus tehtiin sähköisillä kyselylomakkeilla, joihin vastasivat halukkaat kehitysvamma-alan ammattilaiset Rinnekodin eri toimipisteistä. Kyselystä saatua aineistoa käsiteltiin perusanalyysin keinoin eli tarkastelemalla suoria ja suhteellisia jakaumia sekä laskemalla keskiarvoja.

Tutkimustuloksista nousi esiin, kuinka kehitysvamma-alan ammattilaiset näkevät vuorovaikutus- ja kommunikaatiotilanteiden sujumisen tärkeäksi tekijäksi väkivaltatilanteiden ehkäisyssä ja asiakkaan osallisuuden ja itsemääräämisoikeuden tukemisessa. Kehitysvamma-alan työntekijät pitävät arvokkaana osana työtään kommunikaation ja vuorovaikutuksen mahdollistamisen ja kehittämisen. Tukitiimiltä toivottiin erityisesti koulutusta tukiviittomiin, erilaisia kommunikaatiota tukevia verkkokursseja sekä yksikkökohtaista tukea haastaviin tilanteisiin.

Toimeksiantajana toimii yli 150-vuotias Helsingin Diakonissalaitos, jonka säätiöön sosiaali- ja terveyspalveluita tarjoava Rinnekoti kuuluu.