Vauriokorjaamon toimintamallin uudelleen organisointi

Abstract

Opinnäytetyössä tutkitaan vauriokorjaamon toimintamallin uudelleen organisointia. Nykyinen toimintamalli on ollut käytössä vauriokorjaamossa toistakymmentä vuotta ja tämän aikana vauriokorjaamon työskentelytavat ovat muuttuneet ja myös työntekijöiden määrä on lisääntynyt vauriokorjaamossa. Lisäksi vakuutusyhtiöiden vaatimukset ovat muuttuneet ja tarkentuneet ajan kuluessa. Työn lähtökohtana on puuttua vauriokorjaamon prosessissa havaittuihin ongelmiin ja löytää niihin ratkaisuja prosessia muokkaamalla ja laitteistoa hankkimalla. Työssä keskityttiin siihen, että vauriokorjaamolle tuleviin ajoneuvoihin ovat laskutusluvat, varaosat ja kaikki muut tarvittavat tiedot valmiina. Näin ajoneuvo ei seiso korjaamolla muuta kuin sen ajan, mitä itse korjaaminen vaatii.

This thesis examines the collision repair shop operation model of the reorganization. The current operation model has been in use for ten years and during this time the ways of working have changed and also the number of employees has increased. In addition the insurance company requirements have changed and been revised over time.

The starting point is to intervene the collision repair shop process problems and to find a solution to them and to acquire a new equipment. The study focused on the consideration that the vehicles that are coming into the collision repair shop have the billing permits, spare parts and all other necessary information ready. So that way the vehicle does not have to stand in the collision repair shop more than the time that is needed to repair the vehicle.