RPA-prosessin suunnittelu: prosessianalyysi ja uuden robotin suunnittelu Yritykselle X
Lehtonen, Miia (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022100520860
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022100520860
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä prosessianalyysi ja suunnitella uusi robotti laskutustiimille. Robotin tarkoituksena on käsitellä agentin lähettämiä ostolaskuja. Oppinäytetyön aihe rajattiin prosessianalyysiin, uuden robotin suunnitteluun ja alustavan testaussuunnitelman laatimiseen. Opinnäytetyöstä jätettiin pois robotin testaus ja käyttöönotto. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Yritys X.
Opinnäytetyön tietopohja koostuu RPA:n yleisistä vaatimuksista, sen tuomista hyödyistä ja eri rooleista, joita prosessikehityksessä on. Prosessimallinnuksessa esitellään BPMN-kieli ja käydään läpi ohjeet hyvälle prosessimallinukselle. Testaus osuudessa esitellään testivetoinen testaus ja sen tuomat hyödyt. Opinnäytetyö on toiminnallinen. Toiminnallisessa osuudessa haastateltiin tiimiä, joka laskutusta tällä hetkellä hoitaa, jotta saatiin kartoitettua tämän hetken tilanne. Prosessianalyysi tehtiin hyödyntäen SME:n tietämystä ja tiimin olevassa olevia työohjeita. Prosessimallinnus ja uuden robotin suunnittelu tehtiin yhteistyössä ohjelmoijan kanssa.
Kehittämistyön perusteella huomattiin, että robotin tuomat hyödyt painottuvat työntekijöiden hyvinvointiin ja aikataulupaineen purkamiseen. Tiimissä on henkilöstövajetta, jolloin työtaakkaa saataisiin kevennettyä, kun robotti hoitaa osan laskutuksesta. Prosessianalyysi saatiin tehtyä perusteellisesti opinnäytetyön aikana, mutta robotin suunnittelu ja testaus jatkuvat vielä opinnäytetyön jälkeen.
Opinnäytetyön tietopohja koostuu RPA:n yleisistä vaatimuksista, sen tuomista hyödyistä ja eri rooleista, joita prosessikehityksessä on. Prosessimallinnuksessa esitellään BPMN-kieli ja käydään läpi ohjeet hyvälle prosessimallinukselle. Testaus osuudessa esitellään testivetoinen testaus ja sen tuomat hyödyt. Opinnäytetyö on toiminnallinen. Toiminnallisessa osuudessa haastateltiin tiimiä, joka laskutusta tällä hetkellä hoitaa, jotta saatiin kartoitettua tämän hetken tilanne. Prosessianalyysi tehtiin hyödyntäen SME:n tietämystä ja tiimin olevassa olevia työohjeita. Prosessimallinnus ja uuden robotin suunnittelu tehtiin yhteistyössä ohjelmoijan kanssa.
Kehittämistyön perusteella huomattiin, että robotin tuomat hyödyt painottuvat työntekijöiden hyvinvointiin ja aikataulupaineen purkamiseen. Tiimissä on henkilöstövajetta, jolloin työtaakkaa saataisiin kevennettyä, kun robotti hoitaa osan laskutuksesta. Prosessianalyysi saatiin tehtyä perusteellisesti opinnäytetyön aikana, mutta robotin suunnittelu ja testaus jatkuvat vielä opinnäytetyön jälkeen.